Здравствуйте, произошла следующая ситуация, девушка хотела заказать доставку с Wildberries на сумму 1843 рубля
Здравствуйте, произошла следующая ситуация, девушка хотела заказать доставку с Wildberries на сумму 1843 рубля, прикрепила карту Сбербанк к сервису для оплаты, и в момент нажатия кнопки оплаты завис телефон на секунду, сервис показал что оплаты нет, девушка еще раз нажала на кнопку оплаты и оплата снялась 2 раза и сам заказ удвоился из-за технического лага, в итоге с девушки сняли 3696 рублей вместо 1843, далее она обратилась в техподдержку сервиса и они ответили что отменить заказ можно только в течении 10 минут с момента оформления (впервые слышу такое правило честно говоря), также они объявили то что придется заплатить за возвращенные продублированные товары (которые продублировались из-за технического сбоя) по 50 рублей за каждый, прошу помочь в данном вопросе, так как это возмутительно со стороны сервиса так поступать, прикладываю скриншоты ответа сервиса.
