Я хочу узнать, имею ли я право на присутствие с ребёнком в кабинете?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста по следующей проблеме.
Дочке 6 лет, пришли на приём к ортодонту в бесплатную поликлинику по ОМС.
В первое посещение этого врача для обсуждения самих пластинок и снятии слепка я присутствовала в кабинете. Далее мне озвучили сумму в районе 16 тысяч за пластинки, сказали, что нам нужны не бесплатные, а какие-то эксклюзивные. Хорошо, мы заплатили и ушли ждать.
Через 2 недели мы снова приходим в поликлинику чтобы получить пластинки, научиться правильно ставить их и обсудить правильность ухода, сроки лечения и тд. Врач не пустила меня, официального представителя несовершеннолетнего ребёнка, в кабинет вместе с ребёнком. Врач позволила себе даже перейти на крик в мой адрес. В итоге дочка расплакалась, разнервничалась и врач выгнала её из кабинета со словами "как успокоишься придешь". Пластинки мы делали платные, дорогие. Но как сказала врач - вы заплатили за материалы, а не за приём.
Далее ребенку все-таки поставили пластинки, позвали меня и объяснили очень кратко и бегло как что делать. Дома в этот же день у ребенка стали слетать пластинки, на зубах они не держались, как я понимаю, это дефект самих пластинок.
Меня интересует сам факт того, что заходить в кабинет сопровождать ребёнка врач отказывает категорически. Собираюсь обращаться к глав врачу с этим вопросом.
Я хочу узнать, имею ли я право на присутствие с ребёнком в кабинете?
Например, не допускать родителя в кабинет без сменной обуви, потребовать какие-то медицинские справки для допуска на какую-то процедуру и т.д.
Если врач не пускает Вас в кабинет вместе с ребёнком, Вам следует поинтересоваться у врача, каким нормативно-правовым актом он руководствуется, отказывая Вам в фактической реализации права, гарантированного Вам ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и обращаться с жалобой на имя главврача со ссылкой на указанный закон.