8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обувь покупала в магазине аутлета 1 мая

Добрый день! Меня зовут Татьяна. У меня вопрос по возврату обуви. Гарантийный срок 90 дней согласно информации на сайте продавца. Обувь покупала в магазине аутлета 1 мая. Несколько дней носила. Внешний вид в отличном состоянии. Заводская упаковка, коробка, кассовый чек имеются, отсутствуют ярлыки, которые были прикреплены на кроссовках. Имею ли право осуществить возврат в связи с возникающими болями в ногах и некомфортным состоянием во время эксплуатации и после? Ранее несколько раз покупала обувь Ecco, которую всегда ношу с удовольствием.

, Татьяна, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.2

Татьяна!

В таком случае действуют общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 — если у Вас есть претензии по качеству товара, то надо подавать претензию продавцу, он должен организовать проверку качества и принять решение. Споры решаются в судебном порядке. Если же хотите вернуть товар как качественный, но не подошедший лично Вам, то надо понимать — товар бывший в употреблении обратно не возьмут.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

0
0
0
0
Элизабет Овасафян
Элизабет Овасафян
Юрист, г. Видное

Товар, который был в употреблении, но ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока, При этом нужно будет пройти экспертизу и доказать в чем заключается брак и что именно ношение данной обуви привели к болям в ногах. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота с повреждением левого легкого удаления селезенки желудка и поджелудочной железы так же множественные осуолочные ранения рук ног бедер и в позвоночнике L1 находиться осколок должны ли меня списать по категории д левая нога плохо функционирует передвигаюсь с тросточкой повреждены нервные окончания частичная онемия левой ноги так же постоянные боли в животе
, вопрос №4851013, Денис, г. Иркутск
Предпринимательское право
И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
Здравствуйте! Тема вопроса криптовалюты покупка и продажа. Я покупаю криптовалюту больше 1,5 лет и даже попал под 115ФЗ и 161ФЗ в начале 25г. Потом 3 месяца разбирался с ЦБ, доказывая, что деньги законные и просто крутятся туда сюда. И в конце 25г я обратил внимание, что один продавец криптовалюты на бирже Bybit продает криптовалюту через свое ИП. И оплату принимает через QR-код. Причем оквэд у него такой: 62.09 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий. Вопрос следующий, вообще на сколько законные такие операции с ИП? И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
, вопрос №4850131, Михаил, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Здравствуйте, мы вступили в наследство у нас у всех 1/5 и в этой доли есть несовершеннолетний мы не можем
Здравствуйте , мы вступили в наследство у нас у всех 1/5 и в этой доли есть несовершеннолетний мы не можем продать дом , покупатели отказываются покупать дом с несовершеннолетним как нам поступить в такой ситуации
, вопрос №4849853, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно
Здравствуйте сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта. Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает. Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
Земельное право
Ходили в МФЦ подавали документы на смену ВРИ основные, но пришел отказ так как все ври 1.15 к примеру только от 2 га
Добрый день. Купили участок СХ-3 размером 9 соток. Участок находится в Щелковский район рядом с деревней. Когда мы покупали готовились документы инициативной группой для присоединения к деревне Кишкино что находиться через дорогу от нарезки новых участко. Администрация отказала нам в присоединение к населенному пункту, а так же в смене категории земли что позволила бы строительство. Многие уже построили дома. Но они не законны. Как нам быть ? Ходили в МФЦ подавали документы на смену ВРИ основные, но пришел отказ так как все ври 1.15 к примеру только от 2 га. А у нас в поселении 170 участков в основ по 6 соток, крайние по 9 соток. Что с нами будет? Куда обращаться? Где найти опытного адвоката
, вопрос №4849237, Катерина, г. Челябинск
Дата обновления страницы 25.05.2022