Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Добрый день У нас произошла такая ситуация обратились в турагентство

Добрый день!

У нас произошла такая ситуация, обратились в турагентство за подбором тура.

Выбрали один из предложенных, внесли задаток 30%, составили договор, после начали читать отзывы об отеле, они оказались отрицательными, желание лететь туда пропало.

Хотим аннулировать тур. Запланирован он на 02.07

Возможно ли это сделать?

Нам сказали, что мы должны оплатить штраф в размере 68000 рублей

24 мая 2022, 18:06, Виктория, г. Великий Новгород

Евгений Скрынников

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Должы все вернуть! Пожалуйста в письменном виде требование о возврате денежных средств составьте Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит — обратитесь в Роспотребнадзор.

24 мая 2022, 18:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Дмитрий Острижный

Юрист, г. Азов

Добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Обратитесь за возвратом, однако перспектива не радужная, если туроператор докажет свои расходы

Насчет штрафа- закон на Вашей стороне.

24 мая 2022, 18:12

Похожие вопросы

Раздел имущества

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и купил дом, в браке у нас двое не совершеннолетних детей сейчас я подал на развод и хочу продать дом поделив средства пополам что бы купить себе жильё, жена против продажи дома говорит что мне достанется только маленький кусок дома так как у нас дети, Как быть в таком случае Собственник я, жена и дети прописаны в доме

13 февраля, 01:20, вопрос №4856420, Сергей, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана, в 2025 году

Здравствуйте. Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана , в 2025 году подавала на признание отцовства и алименты, дело приостановлено, тк ответчик на сво был. Он женат , его нашли похоронили 11.02.26 , мой вопрос заключается в следующем, как мне правильно и законно поступить в этой ситуации, чтобы мой ребенок получил все привелегии от государства, и ещё у сожителя есть родная сводная сестра , она согласна делать днк, но после сорока дней после похорон , а это будет 22.03.26 . У меня по этому поводу переживания , тк жена всё получит до 22 марта , и дочка моя останется ни с чем . Заранее благодарю.

12 февраля, 15:07, вопрос №4855711, Анара, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

На просьбу открыть счет на детей в банке и перечислять туда половину, бывшая отказалась

Добрый день. Сложилась такая ситуация, я плачу алименты на двоих детей, порядка 50 т.р. Все выходные дети проживают у меня, 8-10 дней в месяц, вожу 3 раза в неделю на тренировки которые оплачиваю я. Дети говорят что не всегда хватает денег, (так им говорит мать). Дети не посещают дополнительные занятия, не занимаются с репетиторами. На просьбу открыть счет на детей в банке и перечислять туда половину, бывшая отказалась. Можно ли законно обязать бывшую перечислять половину суммы на счет детей, и распоряжаться алиментами по назначению?

12 февраля, 14:42, вопрос №4855673, Дмитрий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Добрый день, подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась, сломала нос, сотрясение, гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации?

Добрый день , подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась , сломала нос, сотрясение , гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации ? Заявление написано, побои сняты

11 февраля, 15:24, вопрос №4854418, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра

Добрый день, произошла неприятная ситуация с сервисом Яндекс. Драйв, пробито колесо или спущено точно не знаем, еще нет ответа от сервиса. Прошу предоставить мне запись звонка с оператором колл-центра. Говорят, что предоставляют только с официального запроса правоохранительных органов. Подскажите нарушают ли они ФЗ о правах или нет. Как добиться записи звонка? Звонок нужен для подтверждения, что все делалось по инструкции сотрудника их сервиса.

11 февраля, 12:34, вопрос №4854173, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.