Здравствуйте, хотели проводить свадьбу в ресторане внесли предоплату за 5 месяцев ,за 2 месяца до мероприятия решили все отменить написали письмо на деректора о расторжении договора,ответили что предоплату вернут в течение 2х месяцев назначенное число уже прошло , деректор пишет о переносе числа , есть ли смысл обратиться в органы что бы вернуть предоплату?
Добрый день!
Вы имеете полное право на расторжение договора и возврат денежных средств на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей». Напишите претензию, если не поможет обращайтесь в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам должны обосновать какие именно фактические расходы были понесены, их оставить себе в счёт расходов, а оставшуюся сумму Вам вернуть. Но так как это ресторан, вряд ли были закуплены продукты и понесены затраты за 2 месяца до мероприятия.
Если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, могу Вам помочь.
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку.
Здравствуйте, Ольга!
Обратитесь в Роспотребнадзор. Вам помогут. Иные органы заниматься не будут этим вопросом.
Хотя можно написать гражданский иск в суд по нарушению ст.32 закона о защите прав потребителя и просить штраф+ неустойку+ моральный вред+ услуги юриста. Думаю, как иск придет в адрес ресторана — вам все вернут.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
