Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

672 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
672 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возвращение сотового телефона в магазин

Здравствуйте, купили маме в подарок сотовый телефон, проверив дома не нашли в нем обещанных функций, о которых говорил продавец, но мы, к сожалению, в магазине не проверили. Можно ли завтра его сдать обратно? Заранее очень благодарна за ответ

20 Декабря 2013, 21:45, вопрос №328775 Мария, г. Краснотурьинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сыроватский Сергей
    Сыроватский Сергей
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    • 3949ответов
    • 1194отзыва

    В можете обменять его на аналогичный товар. При отсутствии аналогичного товара можете отказаться от договора купли-продажи. Если Вам откажут обязательно пишите притензию и относите её по роспись продавцу либо по почте заказным письмом. Это необходимо для того, что бы у Вас сохранилось подтверждение направления притензии, квитанция с почты либо копия притензии с подписью продавца и датой. Притензия приблизительно следующего содержания:

    ДД.ММ.ГГ. мной в вашем магазине «НАЗВАНИЕ МАГАЗИНА» АДРЕС был преобретен телефон марки… серийный номер… что подтверждается чеком НОМЕР ДАТА. Указанный товар не подашёл нам так как в нем отсутствуют функции которые мы ожидали и которые были озвучены продавцом. Просим Вас обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченые за товар деньги.  

    ДАТА            ПЬДПИСЬ

    Если продавец будет упираться что технологически сложный товар не обменяет, скажите что РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ коей является телефон не входит в перечень технологически сложных товаров

    20 Декабря 2013, 22:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats