Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли конкретная норма права, которая говорит, что они не имеют права улещивать документы?
Добрый день. Такой вопрос. Закончила Обучение в автошколе. Сдала теорию, 1 вождение не сдала. Хочу забрать документы из автошколы, чтобы переслать самостоятельно. А автошколе сказали, да, конечно. Но, документы отдают только в один день в неделю и в определенные часы, в которые мне неудобно. Имеет ли право Автошкола (нко) устанавливать свои правила для выдачи документов? Какая норма права говорит об обратном? Я так понимаю закон об образовании, ЗоЗПП? Есть ли конкретная норма права, которая говорит, что они не имеют права улещивать документы ?
Здравствуйте!
Правила они устанавливать могут. Посмотрите, что написано в договоре между вами.
В любом случае, попробуйте написать заявление, в котором укажите, что Вы не имеете возможности забрать документы в установленные автошколой день и время, и просите обеспечить возможность получения этих документов в любое удобное для Вас время, начиная с такой-то даты. Эту дату в заявлении укажете из следующего расчёта — прибавьте 10 календарных дней к дате составления и вручения этого заявления адресату. То есть, планируете принести заявление в автошколу 20 мая. Значит, дату ставьте 20+10, т.е. с 30 мая автошкола должна обеспечить для Вас получение документов в любое удобное для вас время.
Неисполнение Вашего требования будет уже нарушением Ваших прав потребителя со стороны автошколы.
Не забудьте приготовить два таких заявления. Одно отдаёте автошколе, на втором требуйте поставить отметку автошколы с датой вручения и ФИО и должности лица, получившего заявление.
Если будут отказываться поставить отметку, звоните в полицию и требуйте прислать сотрудника полиции для фиксации правонарушения. Поскольку не принять заявление и/или не поставить отметку на Вашей копии о таком принятии — это нарушение Ваших прав.
Гражданские правоотношения свободны. Каждый определяет приемлемые для себя нормы поведения в отношении с другой стороной. Что законом прямо не запрещено, то разрешено. Автошкола, как организация и участник гражданских правоотношений создаёт свои правила. Потенциальные клиенты эти правила либо принимают, либо уходят, либо оспаривают.
Право одного заканчивается там, где начинается право другого.
То есть, они установили свои правила — день и время выдачи документов. Это правомерно. Но Вы в этот день не можете, но право забрать свои документы имеете в любое время, удобное для Вас. И поэтому их право заканчивается там, где начинается Ваше право, у них появляется обязанность выдать Вам документы в тот день и время, удобное именно для Вас, либо отправить их заказным письмом, курьером и т.п.