8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сделала заказ в магазине через инстаграм, мне озвучили цену 5480, я оплатила, но через несколько часов мне перезвонили и сказали, что ошиблись с ценой и цена составит 5980, должна ли я доплачивать?

Сделала заказ в магазине через инстаграм, мне озвучили цену 5480, я оплатила, но через несколько часов мне перезвонили и сказали, что ошиблись с ценой и цена составит 5980, должна ли я доплачивать?

, Ольга, г. Москва
Дмитрий Анисимов
Дмитрий Анисимов
Юрист, г. Брянск

Здравствуйте!

Вы вправе доплатить, но не обязаны этого делать.

Если изменение цены Вас не устраивает, то Вы вправе отказаться в одностороннем порядке от заказа, продавец должен Вам деньги вернуть.

Если цена  Вас в принципе устраивает, но Вы сомневаетесь в правомерности действий продавца, исходите из того, что цена Вам была озвучена устно, а не зафиксирована документально — при устном озвучивании цены нельзя исключать человеческий фактор и действительную ошибку.
Поэтому Ваше право — согласиться с новой ценой или расторгнуть сделку (отказаться от заказа). Последнее слово в этом выборе всегда за потребителем.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 17.05.2022