Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте! Заключили договор на изготовление дома из оцилиндрованного бревна, пригласили строителей и они сказали что данный ИП плохо делает, так как уже сталкивались с его работой. Внесли предоплату при заключении договора. Возможно расторгнуть договор и вернуть деньги? Изготовление ещё не начато дома
- IMG_20220516_211041.jpg
- IMG_20220516_211058.jpg
Здравствуйте, Ольга,
Поскольку Вы заказывали услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а друга сторона (Исполнитель) является индивидуальным предпринимателем, то такие отношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Полагаю, что Вы купили сборный дом дистанционным способом (на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара).
В таком случае, следует руководствоваться ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/
Что касается договорных условий (о невозможности отказа, о неустойке в случае отказа — п. 8 Договора), то в соответствии со ст. 16 Закона о ЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, Вам необходимо подготовить уведомление об отказе от товара (до его передачи) и направить ее продавцу с просьбой вернуть деньги (предоплату). В случае отказа (удержания неустойки) — придется обращаться в суд.
Если нужна помощь в составлении документов — обращайтесь ко мне в чат (сообщение юристу).
Есть еще нюанс. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ч. 4 ст. 26.1 Закона О ЗПП). Однако, я не думаю, что сруб имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться только Вами. Тем самым, это исключение к Вам не применимо.
Желаю удачи,