Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Получается они тоже нарушили договор?
Здравствуйте. Заказали кухню и доставку и установку у одной компании. В договоре прописано то что оплата идёт до начала установки мебели. Я не оплатил. Но их никто не заставлял начинать сборку кухни. Получается они тоже нарушили договор?
Они без моего согласия установили бракованную столешницу. Монтажник сам открыл из заводской упаковки и решил устанавливать. Я не хочу оплачивать некачественную работу. Акт выполненных работ и акт приема мебели не подписал. Теперь они грозятся что подадут на меня в суд и требуют денег. Я прошу их заменить столешницу, они говорят что я подписал накладные значит принял товар и вся ответственность на мне. Но мне не разрешали вскрывать упаковку и смотреть! Сказали что это может делать только их установщик когда придет.
Определитесь с требованием (замена, уменьшение цены, отказ от договора и возврат денег). Срок предъявления требования к продавцу установлен в ст. 19 этого Закона:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вам следует написать продавцу письменную претензию с соответствующим требованием, в случае отказа — придется обращаться в суд.
Если нужна помощь в составлении — обращайтесь ко мне в чат (сообщение юристу).
Желаю удачи,
0
0
0
0
Диана
Клиент, г. Санкт-Петербург
Я написал претензию и отправил через почту россии ценным письмом. Роспотребнадзор сказал мне что у меня мало шансов выиграть так как я не оплатил до начала услуг установку. Также трудно доказать что товар с механическим повреждением был до момента как я его принял. Так ли это?
Оплата установки никак не влияет на требование к качеству товара. Что касается повреждений, то конечно достаточно сложно это доказать. Для таких ситуаций и применяют видеосъемку при приемке товара, открывают упаковку и снимают (фиксируют) его качество, состояние. В принципе, Вы акт приемки мебели не подписывали — поэтому отказывайтесь ее принимать (в том числе и работы по установке), аргументируйте тем, что мебель принималось и устанавливалась работниками продавца, Вы ее не принимали и не видели, сейчас выявили повреждения, просите заменить.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли отсудить дом, ранее принадлежавший бабушке. 5лет назад она переоформила дом (сделав куплю продажу) на соседку Анну. Три года назад у бабушки случился инсульт и в данный момент она находится в пансионате, за который плачу я и все необходимое для бабушки тоже оплачиваю я. Анна пять лет скрывала эту информацию (что дом переписан на неё)и тем самым документы на дом тоже у неё. Получается за бабушкино проживание и содержание плачу я, а дом принадлежит непонятной соседке, которая не собирается нам его возвращать, сначала кормила обещаниями, что дом ей не нужен, но в итоге не собирается на нас его переоыормлять
, вопрос №4977318, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте. сегодня заключила договор в автошколе. через несколько часов обдумала все и решила, что пока не готова. после заключения договора, мне сказали, что первоначальный взнос 5000 руб в случае одностороннего отказа заказчика от обучения платеж возврату не подлежит. в договоре это тоже прописано у меня вопрос такой, возможно ли вернуть все таки эти деньги, ведь есть закон о защите прав потребителей и как это возможно сделать
, вопрос №4975958, настя, г. Магнитогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. В договоре строительного подряда ремонта, заключенном на 5 месяцев квартиры стоимостью 2 млн руб., прописаны пени 0,2% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки.
Я так понимаю, получается, если не дооклейят обои, пени можно требовать только со стоимости оклейки этих обоев. Например, стоимость оклейки обоев 100 тыс. руб. Можно получить только 100 рублей в день и вечно ждать, когда оклеят.
Вопрос: если в договоре не указана неустойка за общее нарушение исполнения договора, можно ли взыскать какие-либо пени от общей суммы договора, то есть от 2 млн руб.?
, вопрос №4974573, Роман, г. Шуя
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Своего жилья не имели, снимали квартиру, дом под снос, сообщили о необходимости выселения за 9 месяцев. Долго думать не стали, купили участок разработанный в СНТ с пристроем(дом отрезали от коммуникаций осенью, перед началом отопительного сезона), на участок переехали в начале лета 2024, подготовить его и съехать окончательно с квартиры. Успели подготовили пристрой к зиме, дополнительно пристрой еще построили(расширили площадь). Мы семья из пяти человек муж, жена(гражданская), сын 13 лет, второй сын 11 лет, дочь 9 лет. Я не родной отец детей, родной отец ушел на СВО 2023 году(слава Богу с ним все хорошо). Ситуация следующая: соседи(муж и жена), обустроились и начали жить там чуть-раньше нас(муж какой-то мастер или начальник, жена не знаю, одним словом средний класс). И мы им помешали жить, сначала помешали им дети, потом моя машина, следующей на очереди собака. Мы нарушили тишину среднего класса, мы это я про себя и жену рабочий класс. Я с ними познакомился дал номер телефона свой. И пошли жалобы на собаку, текст сообщения:
-пора заняться воспитанием собаки. Псина лает с 7 утра и до семи утра следующего дня.
Отвечать на сообщение не стал. Просто посадил собаку под окна нашего пристроя(лает, вышел, рявкнул, тишина). Работаю вахтой, уезжаю бывает на 1.5-2 месяца, звонок на вахте в три часа ночи, трубку даже не взял. Вобщем заблокировал эту мадам. К мужику нормально относился(всегда здоровался), выходной, я выпил и решил выгулять собаку, просто с поводка спустил, бегает собака, смотрю сосед работает возле огорода, поздаровался, и спрашиваю :
-тебе она тоже мозг выносит?
он(в грубой форме): -ЧЕ!!!
я: -я тебя понял!
Я подвыпил и во все хайло орал, какие они подлые и нехорошие люди. Имен не называл и меня особо видно не было. Предупредил их, если отравят собаку, я 15 особей заведу.
Вопрос: -если они отравят собаку. Повредят машину. Не дай бог тронут детей. На такой подлый средний класс есть управа!? Деньги у них есть и связи. Или сразу идти на крайнюю меру и просто отправить их в более лучший мир мужа и жену из среднего класса?
, вопрос №4974599, Александр, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оплата установки никак не влияет на требование к качеству товара. Что касается повреждений, то конечно достаточно сложно это доказать. Для таких ситуаций и применяют видеосъемку при приемке товара, открывают упаковку и снимают (фиксируют) его качество, состояние. В принципе, Вы акт приемки мебели не подписывали — поэтому отказывайтесь ее принимать (в том числе и работы по установке), аргументируйте тем, что мебель принималось и устанавливалась работниками продавца, Вы ее не принимали и не видели, сейчас выявили повреждения, просите заменить.