Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказали в интернет-магазине детскую кровать, привезли без ящиков.Теперь в течении месяца по телефону

Заказали в интернет-магазине детскую кровать, привезли без ящиков.Теперь в течении месяца по телефону говорят , "что звоните своему менеджеру", "ящики перезаказали на другой фабрике", "звоните завтра".Тянут время -не дают четкого ответа. Детская мебель привезена без сертификатов.

Что делать?

13 мая 2022, 08:12, Анна, г. Москва

интернет

Евгений Дацук

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Анна, по закону о защите прав потребителей напишите претензию и требуйте либо уменьшения цены, либо расторжения договора и возврат денежных средств.

ст 26.1 Закона о защите прав потребителей

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук

13 мая 2022, 08:36

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, такая ситуация муж получает детские пособия, но не хочет их отдавать Ребенку 9 месяцев с мужем мы в браке, но вместе не проживаем и финансово он не помогает

Здравствуйте,такая ситуация муж получает детские пособия,но не хочет их отдавать Ребенку 9 месяцев с мужем мы в браке,но вместе не проживаем и финансово он не помогает

18 февраля, 19:44, вопрос №4863068, Алина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать

Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.

18 февраля, 17:50, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул

4 ответа

Защита прав потребителей

Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

18 февраля, 16:48, вопрос №4862836, Егор, г. Санкт-Петербург

6 ответов

Защита прав потребителей

Через 4 месяца телефон полностью вышел из строя, даже не включается

10 октября приобрела теефон в магазине. мне указали, что товар неоригинальный, сборный. Через 4 месяца телефон полностью вышел из строя, даже не включается. Продавец говорит, что вышел ганатийный срок - 1 месяц и отказывается проводить ремонт. Прав ли продавец?

18 февраля, 08:43, вопрос №4862222, Алена, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, УК сообщили мне по телефону, что установят мне заглушку на канализацию, если в течении 3 дней я не оплачу задолженность

Здравствуйте, УК сообщили мне по телефону, что установят мне заглушку на канализацию, если в течении 3 дней я не оплачу задолженность. Правомерны ли их действия? Задолженность я оплачиваю частично ежемесячно

17 февраля, 20:45, вопрос №4861792, Наталья, г. Москва

1 ответ