Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Приобрела билеты на концерт через Яндекс.Афиша осенью 2021г

Добрый день!

Приобрела билеты на концерт через Яндекс.Афиша осенью 2021г.

Концерт перенесли на 03.06.2022

Меня не будет в эту дату в городе, в связи с чем обратилась за возвратом описав ситуацию.

Служба поддержки мне ответила, что возврат по перенесенному концерту невозможен, его дата уже известна. Собственно, именно дата меня и не устраивает.

прислали ссылку:

Подробнее про новые сроки и изменения в правилах возврата билетов можно почитать на странице Яндекс Справки.

Как можно вернуть билеты?

13 мая 2022, 08:56, Екатерина, г. Сочи

яндекс

Уточнение от клиента

Ответ службы поддержки: Постановление № 830 позволяет организаторам провести концерт в новую дату и не согласовывать возвраты.Так происходит, потому что перенос концерта случился из-за [пандемии/ограничений], а не по желанию организаторов

12 мая 2022, 08:09

Азат Фаизов

Юрист, г. Москва

Екатерина, необходимо в поддержке службе Яндекса

-выбрать, на какое событие вы хотите вернуть билеты: Напишите в службу поддержки.

Уточните, пожалуйста, что вы хотите сделать: Заполните заявку. подробно опишите причину возврата. Если у вас есть уважительная причина (вы заболели, умер ваш близкий родственник или мероприятие было отменено, заменено или перенесено), в заявке выберите пункт Другая причина.

Не забудьте пожалуйста поставить + если ответ Вам помог )

13 мая 2022, 09:20

Екатерина

Клиент, г. Сочи

Я все именно так и сделалавот ответ службы поддержки: Екатерина, мы понимаем, что вы хотели бы вернуть деньги за билеты, но Постановление № 830 позволяет организаторам провести концерт в новую дату и не согласовывать возвраты.Так происходит, потому что перенос концерта случился из-за [пандемии/ограничений], а не по желанию организаторов.Вы можете распорядиться билетами на свое усмотрение. Например, подарить друзьям.

13 мая 2022, 09:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Подскажите пожалуйста, как мне лучше сделать, чтобы попасть на контракт.Сейчас все упирается в срочную службу и военный билет

Не служил срочную службу ,хочу заключить контракт с Барс-Курск . Была судимость по 111 ч1 но условно , на данный момент погашена , но мне отказали в заключении контракта в связи что нет военного билета и не пройдена срочная служба . Но я достаточно хорошо управляю в симуляторах бпла . Подскажите пожалуйста , как мне лучше сделать ,чтобы попасть на контракт .Сейчас все упирается в срочную службу и военный билет,

11 февраля, 10:13, вопрос №4854088, Нкита, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Мне 17 лет, и к сожалению родители не могут пойти со мной на этот концерт, могу ли я оформить доверенность на друга которому есть 18

10 февраля, 19:30, вопрос №4853442, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ошибке купила билет на концерт в другой город, можно с этим билетом пройти?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ошибке купила билет на концерт в другой город ,можно с этим билетом пройти?

10 февраля, 17:27, вопрос №4853359, Нонна Голубкова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

По пути на работу в трамвае заходи контроллеры, попросили предъявить билет, но у меня нет с собой карты, есть

Добрый день! По пути на работу в трамвае заходи контроллеры, попросили предъявить билет, но у меня нет с собой карты, есть только наличные и я предлагаю оплатить наличными, но контроллер не соглашается, что делать?

10 февраля, 09:57, вопрос №4852582, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.