Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Приобрела билеты на концерт через Яндекс.Афиша осенью 2021г

Добрый день!

Приобрела билеты на концерт через Яндекс.Афиша осенью 2021г.

Концерт перенесли на 03.06.2022

Меня не будет в эту дату в городе, в связи с чем обратилась за возвратом описав ситуацию.

Служба поддержки мне ответила, что возврат по перенесенному концерту невозможен, его дата уже известна. Собственно, именно дата меня и не устраивает.

прислали ссылку:

Подробнее про новые сроки и изменения в правилах возврата билетов можно почитать на странице Яндекс Справки.

Как можно вернуть билеты?

Уточнение от клиента

Ответ службы поддержки: Постановление № 830 позволяет организаторам провести концерт в новую дату и не согласовывать возвраты.Так происходит, потому что перенос концерта случился из-за [пандемии/ограничений], а не по желанию организаторов

12 мая 2022, 05:09

13 мая 2022, 05:56, Екатерина, г. Сочи

яндекс

Азат Фаизов

Юрист, г. Москва

Екатерина, необходимо в поддержке службе Яндекса

-выбрать, на какое событие вы хотите вернуть билеты: Напишите в службу поддержки.

Уточните, пожалуйста, что вы хотите сделать: Заполните заявку. подробно опишите причину возврата. Если у вас есть уважительная причина (вы заболели, умер ваш близкий родственник или мероприятие было отменено, заменено или перенесено), в заявке выберите пункт Другая причина.

Не забудьте пожалуйста поставить + если ответ Вам помог )

13 мая 2022, 06:20

Екатерина

Клиент, г. Сочи

Я все именно так и сделалавот ответ службы поддержки: Екатерина, мы понимаем, что вы хотели бы вернуть деньги за билеты, но Постановление № 830 позволяет организаторам провести концерт в новую дату и не согласовывать возвраты.Так происходит, потому что перенос концерта случился из-за [пандемии/ограничений], а не по желанию организаторов.Вы можете распорядиться билетами на свое усмотрение. Например, подарить друзьям.

13 мая 2022, 06:44

Похожие вопросы

Все

Здравствуйтеесть свое собственно кафе Человек белым билетом

Здравствуйте,есть свое собственно кафе Человек ,белым билетом нанес ущерб имуществу Его можно привлечь к ответственности по закону ?

27 апреля, 23:44, вопрос №4101160, Макка,

1 ответ

Военное право

Военном билете категория в статья 20б ставится на учёт в военкомате или нет

27 апреля, 21:34, вопрос №4101095, Андрей, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

Здравствуйте в телеграмме учавствовать в розыгрыше авто, выпал мой билет Я написал уточнил как его получить

Здравствуйте в телеграмме учавствовать в розыгрыше авто , выпал мой билет Я написал уточнил как его получить , а они мне говорят мы находимся в бельгии , надо оплатить 74 евро на оформление документов , а остальное оплачивает фирма , после оплаты будет у меня в стране в течении 25 дней

27 апреля, 15:54, вопрос №4100861, Виктор, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Приобрела маленький холодильник так как ремон затягивается

Сломался холодильник двухкамерный. На время ремонта подменный товар не дали. Сломанный холодильник не забрали, пытались ремонтировать по месту нахождения холодильника. Приобрела маленький холодильник так как ремон затягивается. Вопрос: правомерно ли в суде требовать от продавца стоимость приобретенного маленького холодильника на время ремонта основного? !!! Ответ строго на вопрос. Со ссылками на статьи закона по защите прав потребителя и т.п.

27 апреля, 10:56, вопрос №4100580, Виктория, г. Екатеринбург

5 ответов

Защита прав потребителей

Мне 17 лет, но на момент поездки будет 18, нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17?

Добрый день! Хочу купить билет на сапсан из москвы в питер и обратно на поезд. Мне 17 лет , но на момент поездки будет 18 , нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17 ?

26 апреля, 17:20, вопрос №4099824, Елизавета, г. Раменское

1 ответ