Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы шансы расторгнуть договор?
Здравствуйте! Купила телефон, который оказался витринным образцом. Продавец об этом не сообщила, только дома я увидела в нем фотографии, приложения, т.е. следы использования. В возврате средств сеть отказала. Кроме того, в чеке каким-то образом еще оказались симкарты на 900 руб, о которых я не знала, мне их и не дали. И обещали страховку в подарок за 300 руб, а в чеке 5299. Стоит ли обращаться в суд? Каковы шансы расторгнуть договор?
Здравствуйте.
Для начала можете попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке посредством жалобы в Роспотребнадзор и направления письменной претензии в адрес магазина. Симкарты (если они действительно включены в стоимость) являются навязанным товаром, что незаконно с точки зрения Закона «О защите прав потребителей». То же — со страховкой.
В соответствии с тем же Законом Вам должна быть предоставлена информации о том, что товар был в употреблении. Витринный образец почти всегда к таковым относится. И подобное нарушение является основанием для расторжения договора, поэтому перспективы есть. Решать, обращаться в суд или нет — вопрос не правовой, а фактический, только Вам решать.