8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Товар надлежащего качества

Здравствуйте! Интересует вопрос! Купили кофту, не носили, с момента продажи прошло 10 дней, включая дату покупки. Оценить ее при покупке не смогли на месте продажи, дома эта кофта нам не подошла по нескольким параметрам. Товар надлежащего качества. Согласно статье 25 от 17.12.99, продавец обязан произвести обмен, либо покупатель может расторгнуть договор купли продажи, если не найдет нужного товара для замены. Продавец говорит, что в эту статью были внесены поправки, что товар надлежащего качества обмену и возварту не подлежит. Кто из нас прав? Товар также, отпустили без чека, не было ни кассового, ни товарного. Имеет ли право продавец осуществлять продажу без чека?

Показать полностью
, Ольга, г. Набережные Челны

В соответствие с ч. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Такое право у Вас возникает при еще одном условии, если купленное Вами не относится к товарам, указанным в пунктах 4 и 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.: "текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)." - решайте сами об отношении Вашего товара. Если есть сомнения, придется самостоятельно проводить экспертизу (проще через ТТП) и потом утверждать, что Ваш товар не относится к этому списку, в связи с чем подлежит возврату, но необходимо уложиться в срок.

Согласно части 2 той же статьи возврат возможен только в случае, если аналогичный товар отсутствует у продавца в день обращения покупателя (с требованием об обмене).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если мать написала заявление в полицию после семейного конфликта?
Здравствуйте! Мне нужна консультация по семейному конфликту и возможному привлечению к ответственности. Хочу описать ситуацию и узнать, как мне правильно действовать, какие у меня есть права и как подать встречное заявление дистанционно. Что произошло: Я проживаю вместе с матерью в одной квартире, в которой зарегистрирован по месту жительства. Мать пришла ко мне, забрала постельное бельё, после чего начала кричать на меня. Я пытался успокоить ситуацию, но она продолжала кричать, затем стала толкать меня и плюнула мне в лицо. После этого я не выдержал и один раз дал ей пощёчину. Физический конфликт сразу прекратился. Затем мать продолжила обвинять меня в произошедшем, оскорблять меня. Ночью мать обратилась в травматологию. Установленный ей диагноз и характер возможных повреждений мне неизвестны. Утром она вызвала полицию, чтобы написать заявление на меня. На данный момент сотрудники полиции со мной не связывались, не звонили и не брали у меня объяснений. Ранее мать уже неоднократно обращалась в полицию по поводу семейных конфликтов. По предыдущим обращениям, насколько мне известно, выносились постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием состава преступления. У меня есть опасения, что мать будет излагать ситуацию односторонне, а мои сёстры могут подтвердить её версию. Я не знаю, какие именно объяснения они дадут и что указала мать в своём заявлении. Прошу вас ответить на следующие вопросы: 1. Какая ответственность может мне грозить с учётом того, что я нанёс одну пощёчину, а до этого мать толкала меня и плюнула мне в лицо? 2. Как правильно изложить свою версию событий полиции, чтобы мои объяснения были учтены полностью? 3. Стоит ли мне сейчас подавать встречное заявление на мать, не дожидаясь вызова в полицию? 4. Можно ли подать такое заявление дистанционно, в том числе через интернет или заказным письмом? Какой способ будет надлежащим? 5. Как правильно зафиксировать факт толчков и плевка в лицо, если у меня нет видеозаписи произошедшего? 6. Какое значение имеют предыдущие постановления об отказе в возбуждении уголовных дел по обращениям матери? 7. Как мне действовать, если меня вызовут для дачи объяснений, а медицинские документы матери мне неизвестны? 8. Нужно ли мне до подачи встречного заявления получить от вас консультацию или поручить вам подготовку документов? Я хочу действовать законно, не искажать обстоятельства и защитить свои права. Готов предоставить дополнительные сведения и имеющиеся документы. Буду благодарен за консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям.
, вопрос №5056463, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2000 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как третьему лицу перенести заседание для ознакомления с материалами дела
В январе 2025 года мной был приобретен земельный участок в Красногорском районе Московской области. Перед приобретением участок был проверен юристом по ЕГРН, бки, банкротству на наличие обременений, и обстоятельств, препятствующих сделке. Таковых не было. Был нотариально заключен договор купли продажи. Рассчет по сделке прошел через банковский аккредитив. Приобретен без занижений/завышений. В этом году пришло уведомление суда о привлечении нас в качестве третьей стороны по делу в отношении указанного участка. Из материалов суда следует, что предыдущий владелец (второй в цепочке ) приобрел участок в 2024 году у собственника (первый собственник), у которого этот участок был в залоге. Залогодержатель подал заявление в ФССП. И ФССП вынесло ходатайство об отчуждении земельного участка для дальнейшей продажи и уплаты задолженности. Вторым владельцем (у которого мы приобрели участок) было подготовлено исковое заявление в суд о том, что он также являлся добросовестным приобретателем. Информацией о наличии судебного или иного производства в отношении первого собственника в момент совершения сделки не обладал. В суде первой инстанции он позицию отстоять не смог. И суд принял решение в пользу ФССП. Им было подана аппеляция. В ней было также указано привлечение нас к процессу в качестве третьей стороны. На 12 октября в 14.00 в областном суде назначено судебное заседание для рассмотрения позиций сторон. Мы привлечены в качестве третьей стороны. Необходимо подготовить ходатайство о переносе сроков рассмотрения для ознакомления с материалами дела.
, вопрос №5055458, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть издательский лицензионный договор, если произведения не используются?
Здравствуйте! В октябре 2019 года я заключила два издательских лицензионных договора № 039-Ф и № 040-Ф на публикацию моих литературных произведений. По договорам издательству предоставлены исключительные лицензии сроком на 10 лет. Конкретный срок начала публикации не установлен. Рукописи переданы, авторское вознаграждение выплачено в полном объёме. За семь лет издательство не выпустило ни одну из книг ни в печатном, ни в электронном виде. Первоначальное издательство прекратило деятельность, вопрос правопреемства остаётся невыясненным. 8 октября 2026 года я обратилась в ООО «ИД Городец» с запросом о статусе договоров и возможности досрочного прекращения. Ответ пока не получен. Моя цель — прекратить действие исключительных лицензий, чтобы самостоятельно распоряжаться произведениями и передавать права на их издание другим издательствам. Судебное разбирательство для меня крайне нежелательно. Прошу помочь разобраться: 1. Могу ли я прекратить эти договоры в одностороннем внесудебном порядке, учитывая, что издательство семь лет не использует произведения, а конкретный срок начала использования в договорах не указан? 2. Применима ли в моей ситуации статья 1287 ГК РФ? Существуют ли другие законные основания для внесудебного прекращения лицензий? 3. Если издательство не отвечает и не соглашается на расторжение, какой порядок действий необходимо соблюсти? Достаточно ли направить уведомление и как подтвердить его юридическую силу? 4. Как влияет прекращение деятельности первоначального издательства на судьбу договоров? Как установить надлежащего адресата уведомления? 5. С какого момента я смогу законно заключать новые издательские договоры, не рискуя нарушить прежние? Мне необходим прежде всего практический алгоритм прекращения договоров без суда и без обязательного согласия издательства. Прикрепляю оба договора для анализа. С уважением, Дарья Мазурина
, вопрос №5054746, Дарья, г. Великий Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли я возвращать покупателю деньги за такси при отправке товара через СДЭК?
Здравствуйте я через Авита продавала товар детские ходунки для детей ДЦП, со мной на сделку вышла девушка, сама предложила выйти на сделку на прямую через СДЭК, я согласилась при условии если она оплачивает мне товар переводит деньги на карту и все издержки за пересыл и дорогу до ближайшего сдэка она оплачивает сама точно так же, покупатель согласилась, и сразу перевела мне деньги за товар, после этого я тут же поехала до ближайшего сдэка, оформила посылку и позвонила ей сказала что за пересыл посылки выходит сумма 4850 руб + мне нужно 2500руб оплатить такси, покупатель согласилась и перевела мне тут же 7350руб, товар я ей отправила, чек со сдека я ей тоже отправила, на следующей день она начала мне звонить и требовать вернуть меня деньги за такси 2500 тыс, сказала что не обязана оплачивать мне дорогу, начала меня обвинять в том что, она за посылку должна была 4850 руб а в итоге заплатила мне больше, требует вернуть с меня день 2500 тыс, я отказалась, сказала что это было все обговорино изначально (но в устной форме,по телефону) по итогу товар я ей отправила, в надлежащем виде, новый в упаковке, должна ли я сейчас вернуть ей эти 2500тыс руб?
, вопрос №5054679, Татьяна, г. Шадринск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли УК оштрафовать или пересчитать плату за ЖКУ без акта о нарушении?
Добрый вечер! Сотрудником управляющей компании было выявлено нарушение, при этом надлежащего протокола акта ( осмотра, выявления нарушения ) либо иной надлежащий документ мне не вручался , для ознакомления и подписания не предъявлялся , далее по почте либо иным способом не уведомлялся. Могут ли УК наложить штраф или пересчитать сумму за коммунальные услуги
, вопрос №5053221, Нурик, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2014