8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли в такой ситуации что то требовать с магазина по закону?

Добрый день.

Полтора месяца назад покупала газовый котёл и к нему трубу дымохода (две разные позиции в чеке и дымоход, в комплектацию котла, по паспорту не входит)

Всё это время котёл лежал у нас дома и только на днях собрались его монтировать и обнаружили что дымохода нет. Сама я в этом не разбираюсь, по этому не знаю, был ли дымоход изначально и котёл забирала не я, а мой работник на такси.

Пришли в магазин с чеком. Продавец проверил по базе в 1с и подтвердил продажу котла и дымохода. Так же проверил количество дымоходов у себя на складе по факту и всё сошлось с его базой в 1с.

В магазине есть камеры, продавец взял мой номер и сообщил, что как только придёт человек, у которого есть доступ в камерам, они посмотрят записи и мне перезвонят.

Перезвонив через пару часов, продавец сказал, что записи с камер сохраняются только за последний месяц, а с момента нашей покупки прошло 42 календарных дня и записи следовательно нет. Порекомендовали выяснять у своего работника, а так же звонить в такси, на котором он ехал.

Можно ли в такой ситуации что то требовать с магазина по закону?

Показать полностью
, Наталья, г. Волгоград
Михаил Наумов
Михаил Наумов
Юрист, г. Волгоград

Наталья, здравствуйте. Если продажу оформили чеком, продавец утверждает, что товар у него отсутствует, то к сожалению, требовать с продавца в данном случае ничего не получится, так как у него имеются документальные подтверждения исполнения своих обязательств по договору купли-продажи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Административное право
Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, консультацией по следующему кейсу в продолжение этого вопроса: https://pravoved.ru/question/4707562/ Наймодатель самовольно выселила нанимателя и вынесла его вещи на улицу, забрала ключи (якобы за нарушение условий договора, нарушений не было). На суде наймодатель сообщила, что наниматель якобы сам добровольно передал ключи, вынес вещи и уехал, что является ложью. При этом в доказательство позиции нанимателя: - переписка с наймодателем, где она грозится расторгнуть договор - вызов в полицию (наряд приехал слишком поздно, вещи уже вынесли) - заявление в полицию (полиция ничего не сделала, даже ответа не было) - обращение в прокуратуру на бездействие полиции (прокуратура согласилась с доводами и направила запрос на доп проверку, но полиция все равно не ответила) - фото вынесенных вещей у подъезда - скриншоты заказов грузового такси сначала к родителям, потом в новую квартиру - наниматель оплатил весь месяц, но почему-то выселился намного раньше - нет соглашения о расторжении договора - нет акта приёма-передачи ключей Однако суд поверил голословным словам наймодателя и отказал в удовлетворении требований. Можно ли сказать, что суд не учел доводы нанимателя (истца)? Каковы шансы в апелляции? Перечисленные доказательства действительно не имеют реальной силы? Разве бремя доказательства лежит не на ответчика (наймодателе)? Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
, вопрос №4863975, Саркис, г. Москва
Кредитование
Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, взяла автокредит. Была сложность в оплате несколько месяцев и банк вышел в суд о возврате полностью всей суммы, приставы арестовали счета и банк требует возвратить машину, чтобы они её выставили на торгах и продали на торгах. Я обращалась в банк с просьбой восстановиться в кредите, то есть, заплатить всю сумму, которую просрочила и дальше восстановиться в платежах, но банк не пошел на уступки, требует привезти машину на оценку и следующую перепродажу. Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
, вопрос №4862088, Елена, г. Лысьва
Интернет и право
Могут ли они нам что то предъявить?
выставили на вб фото с ии пижамы , похожую на фото конкурентов, они нам прислали предсудебку . могут ли они нам что то предъявить ?
, вопрос №4861179, аня, г. Иваново
Автомобильное право
Как мне быть в такой ситуации?
По жизненным причинам у моей бывшей сожительницы в 2020 году я оставил автомобиль ВАЗ 21099 в исправном состоянии. На нем ездил ее отец. До прошлого года я не занимался переоформлением автомобиля на неё. Она не требовала тоже. Осенью прошлого года я по мессенджеру ( на звонки она не отвечает), предложил переоформить автомобиль на неё бесплатно за 1 рубль по договору купли продажи. Долго она отписывалась, просила пускай он числится на мне, потом согласилась и попросила начать переоформление в феврале 2026 года. Налог на автомобиль также не заплатила мне, хотя это 350 руб и она просто игнорирует вопрос оплаты. 14.02.2026 на меня вышел гражданин и сказал что он купил авто по расписке и готов на себя оформить авто по договору купли продажи. Я написал бывшей с просьбой подтвердить личность звонившего. Она мне написала что дала мой тлф но - кому кто это подтверждать не захотела. При решении вопроса по договору звонивший сначала просил не переоформлять автомобиль, чтобы он - так на мне числился, он только песок возит на строительство, а потом начал требовать только на бумаге оформлять договор. Я предложил оформить договор через госуслуги, он - отказывается. На все мои попытки подтвердить личность звонившего человека - то ли это лицо которого она попросила оформить авто - она просто молчит и не отвечает. Потребовал расписку от них по которой была передана машина юридически правильно оформленную чтобы убедиться - кто приехал? Не будет ли через час ещё одного незнакомца? Ответа не последовало. Я отказал звонившему , усмотрев какое-то мошенничество в действиях. Бывшая проживает в другом городе за 100 км. Ехать и проверять, получать кучу негативных эмоций я не желаю. Вошёл на портал госуслуг чтобы снять транспортное средство с учёта - а согласно новому закону (Статья 18. Прекращение и возобновление государственного учета транспортного средства) надо представить - или справку об утилизации, или просроченный договор купли-продажи, или непригодное ТР средство. Получается - я - ФАКТИЧЕСКИ - не могу снять с учёта или снять полностью с регистрации транспортное средство, которое я отдал в пользование 5 лет назад и которого у меня нет. А его не хотят нормально переоформить за 1 (один) рубль. Причем ПТС ТС находится у меня. Пойти в полицию и подать заявление об угоне - а скорее всего оно будет ложным. Как мне быть в такой ситуации? Спасибо за помощь. С уважением Сергей Николаевич.
, вопрос №4860691, Сергей Николаевич Позняк, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Можно ли отменить его иск за неустойку?
Добрый день! Такой вопрос возник: я плачу алименты на ребёнка от первого брака, есть долг, который образовался по закону за время судебных разбирательств, пока делили ребёнка. Сразу после судов был подан исполнительный лист приставам. Сейчас их оплатой занимается работодатель, изымает 70% от зарплаты и направляет приставам по исполнительному производству. Я ухожу сейчас в декрет. На время декрета по беременности и родам я не могу работать, так как я потеряю пособие, алименты приставы будут считать от средней зарплаты по России, как я знаю. Это я могу оплачивать сама через Госуслуги спокойно, ведь есть же информация об ИП там. Взыскатель, не имея совести совсем, подал иск о неустойке за НЕУПЛАТУ мной алиментов, так как есть по факту долг. Как защититься в суде? Ведь я не пряталась от приставов, сразу пошла на контакт и связала их с работодателем, честно плачу все по закону. А сейчас еще буду с маленьким ребенком на руках. Можно ли отменить его иск за неустойку? Ведь долг образовался не из-за моей недобросовестности и нежелания платить, а потому что я даже не думала, что ребенка оставят ему и со дня его иска по нашим дурацким законам начислят долг по алиментам, которых могло и не быть. Помогите!
, вопрос №4860277, Клиент, г. Ярославль
Дата обновления страницы 04.05.2022