Имеются все скриншоты переписок, перевод, также мне их прислали почтой, где есть их номер и данные фио

Здравствуйте, я заказала кроссовки в инстаграм-магазине, но они пришли с браком. Возврат делать не хотят. Можете подсказать что делать. Имеются все скриншоты переписок, перевод, также мне их прислали почтой, где есть их номер и данные фио. Подскажите какие законы РФ помогут мне вернуть деньги.Заранее спасибо

03 мая 2022, 13:22, Эвелина, г. Москва

вернуть деньги перевод

Антон Зачесов

Юридическая компания "ADVISORYSERVICE", г. Москва

Здравствуйте, Эвелина!

Вам необходимо направить письменную претензию в адрес продавца, основываясь на нормах закона о защите прав потребителей

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

03 мая 2022, 13:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Мой бывший муж погиб на СВО, я законный представитель его дочери, на момент смерти он ни где не был прописан и зарегистрирован, сможет ли его дочь получить региональную выплату?

Мой бывший муж погиб на СВО, я законный представитель его дочери,на момент смерти он ни где не был прописан и зарегистрирован, сможет ли его дочь получить региональную выплату?

28 ноября 2025, 22:32, вопрос №4775112, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Является ли преступлением, если бывшая жена выкладывает выкладывает фотографии голого сына где видны попа и его лицо на фоне бани возле речки и так далее Но самих гениталий не видно

28 ноября 2025, 18:47, вопрос №4774852, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если после инвестиций в Газинвест мошенники звонят от имени Московской биржи?

Я инвестировала деньги несколько месяцев назад, в Газинвест, меня кинули мошенники, сейчас названивают с разных номеров и представляются, как-будто, Московская биржа, обещают вывести, что мне делать?

27 ноября 2025, 19:09, вопрос №4773528, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Оформляли банкротство через мфц, пришли в банк где есть кредит, взяли номер договора и уточнили, какой номер вписывать

Добрый день. Оформляли банкротство через мфц, пришли в банк где есть кредит, взяли номер договора и уточнили, какой номер вписывать. Внесудебное банкротство прошло, признали банкротом. Но сейчас выяснилось, что номер договора обсолютно неверный. И банк требует оплачивать кредит. Что делать? Спасибо.

27 ноября 2025, 10:21, вопрос №4772761, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать компенсацию с суда за публикацию моих персональных данных?

Я обнаружил, что на официальном сайте районного суда там опубликовали судебный акт по гражданскому делу где указаны мои паспортные данные и дата рождения. Насколько мне известно, что незаконно. Написал в адрес суда, чтобы из сайта удалили судебный акт. Могу ли я подать в суд на районный суд, чтобы возместили мне компенсацию за незаконную публикацию как нарушения Закона?

26 ноября 2025, 23:49, вопрос №4772411, Лев, г. Воронеж-45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.