Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пишут ( сложный технический товар) хотя усилитель не является сложным техническим товаром
Здарова
Купил автомобильный усилитель. Он мне не подошёл по характеристикам. Хотел вернуть его в магазин обратно. Его не принимают. Пишут ( сложный технический товар) хотя усилитель не является сложным техническим товаром. Что делать?
Максим, день добрый!
Технически сложные товары — это товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
В соответствии с этим, ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
Вы как потребитель вправе требовать замены такого товара либо отказаться от ДКП и требовать возврата денежных средств независимо от того, насколько существенными были недостатки, если Ваши требования предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если прошло более 15-ти дней со дня покупки отказ от ДКП может быть удовлетворено лишь при наличии данных случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.