Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите куда обратиться в городе Новосибирске?
Здравствуйте, купила кроссовки в магазине , отдела один раз !!! Кроссовки мне покрасили ноги , вернула их в магазин ! Они отказываются возвращать деньги , говорят что они прошли экспертизу и они не красят !!! Вернут кроссовки , но мне не нужны кроссовки которые красят носки и ноги !!! Подскажите куда обратиться в городе Новосибирске ?!
Здравствуйте, Олеся.
Вы можете обратиться в общественную приемную Роспотребнадзора. Кроме того, подайте продавцу письменную претензию либо лично, а если отказывают принимать претензию, то вышлите заказным письмом с уведомлением о вручении по почте (не с описью вложения).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.