Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, могу ли я в таком случае вернуть 100% стоимости тура?
Отмена тура через турагетнство. Внес оплату туренту за тур, турагент отправил заявку на бронирование туроператору. Бронирование не подтверждено. Подскажите пожалуйста, могу ли я в таком случае вернуть 100% стоимости тура? Или уже могут возникнуть фактически понесенные расходы. Турагент говорит, что возможно, в личном кабинете туроператора еще информация не обновилась в связи с тем, что выходные, и если сейчас запросить отмену, то возможно вернут лишь 50%. У туроператора анекс указаны такие условия. (До отъезда остается как раз 3-4 дня). Но обращаю внимание, что от турагента информации о подтвержденном бронировании не поступало.
- Снимок экрана 2022-04-24 в 17.53.11.jpg
Добрый день, Максим!
исходя из Вашего вопроса Вы можете вернуть 100% стоимость тура. Поскольку услуга Вам не предоставлена.
В начале направьте письменную претензию в адрес туроператора с требованием возместить Вам полную стоимость тура.
Если не возместит то в дальнейшем можете обратиться в суд с иском, так как в Вашем случае правда на Вашей стороне.
Обычно туроператор до рассмотрения дела, на этапе принятия к производству возмещает стоимость тура в полном размере.
Да. Если бы оператор подтвердил тур и был бы забронирован отель, то 50%. Но лучше прочитать условия договора. В любом случае так как туром Вы не воспользовались Вам должны возместить расходы в полном объеме