Так же, фирма, которая направила претензию, не предоставила видеозапись покупателя и все документы

Question

Добрый вечер. Обращаюсь к Вам со следцющим вопросом: я являюсь индивидцальным предпринимателем (детский магазин одежды и игрушек). Сегодня мне пришла претензия о продаже контрафактных товаров российского производителя. Сами игрушки сделаны в Китае и я имею сертификат поставщика о том, что их фирма имеет право производить и продавать эти игрушки. В самой претензии указано что велась видеосьемка и скан чека, который я выдала человеку. Кроме того,сам покупатель не просил у меня показать сертификаты на продукцию и разрешение снимать мое лицо скрытой камерой. Так же, фирма, которая направила претензию,не предоставила видеозапись покупателя и все документы. Подскажите,пожалуйста,как быть в данной ситуации. Настолько правомерны действия покупателя и фирмы, направившей нам претензию.

Иван Кошкин · Answer

Без документов сложно ответить. Похоже на развод мошенников. Обычно проверочные закупки устраивает полиция. Пишите заявление в полицию о мошенничестве.

Антон Зачесов · Answer

Здравствуйте, Татьяна! Настоящее время есть множество специализированных юридических организаций которые занимаются защитой интеллектуальных прав правообладателей товарных знаков. Основными товарными знаками в данном случае является изображением мультипликационных героев и названия этих мультфильмов. Сложилась очень большая судебная практика по взысканию компенсации за подобные нарушения. В основном такие организации требуют компенсацию исходя из минимального размера установленной статьёй 1515 ГК РФ. Бывает что одна игрушка содержит в себе несколько товарных знаков и суммы претензии Может быть и 50 и 100 тысяч и тому подобное. Как правило представители данных организаций действует грамотный проводят нормальную видеосъёмку. Видеосъёмка подтверждает факт реализации товара. Если вы игнорируете данную претензию, то 99% вероятности что они обратятся в арбитражный суд. В таких делах основная задача нарушители максимально снизить размер компенсации на стадии досудебного урегулирования либо уже непосредственно в суде, но это сложнее. Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.