Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у меня шанс вернуть или обменять товар?
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста... Купила холодильник в магазине "Техносервис" В магазине я его осмотрела только с боков и спереди.. Цена как за новый холодильник.Продавец,объяснил,что это новый холодильник,только без упаковки. Привезли мне холодильник ,а у него с обратной стороны выправленная вмятина. Я позвонила в магазин и объяснила,что я эту вмятину не видела.и Продавец мне ничего не сказал. а также у него был бок помят и розетка ободрана .. Холодильник новый.,но он столько не стоит. Я его включила на следующий день. Он работает..но странные звуки издает. Я пошла в магазин и написала заявление о снижении цены,или вернуть мне деньги.Мне отказали,написали ,что я использовала холодильник .. у него все бирки на месте .. Есть ли у меня шанс вернуть или обменять товар?
Здравствуйте, Анна!
Вам ответ в письменной форме дали? Если Вам отказали, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.