8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
486 ₽
Вопрос решен

И возможно ли доказать что мышку сломал покупатель?

Здравствуйте, продал беспроводную мышку через авито за 4000р. Я ее перед покупкой дома проверил - все работало. На месте покупатель не стал ничего проверять и сразу перевел мне деньги на карту. На следующий день пишет и говорит что мышка не работает и требует вернуть деньги и товар. Добавил еще то, что он ходил в сервисный центр и там подтвердили проблему.

Я имею право отказать в возврате? (частное лицо).

И возможно ли доказать что мышку сломал покупатель?

, Клиент, г. Москва
вернуть деньгиАвито

Добрый день.

Я имею право отказать в возврате? (частное лицо).

 На мышку гарантийный срок был установлен?

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Я никаких гарантий не давал. Гарантия от производителя давно закончилась
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Москва
рейтинг 10

Основания для отказа зависят от того, установили ли Вы на товар гарантийный срок или нет.

По общему правилу, определенному в ст. 476 ГК РФ

1. Продавец отвечает за недостатки товара,если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, покупатель вправе заявить требования, связанные с недостатками мышки, если докажет, что она не работает по причинам, которые имели место до ее продажи и о которых Вы не известили покупателя.

В случае отсутствия такого рода доказательств с его стороны — Вы вправе отказать в возврате денег.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Поскольку вами заказно мнение выскажу изложу свою точку зрения тоже.

В случае продажи товара с недостатком покупатель изначально имеет следующий объем прав:

ст. 475 ГК

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Как видите среди перечня, нет право на возврат денег, он возникает только в том случае, когда в товаре обнаружено существенное нарушение качества товара, а это такой недостаток который невозможно устранить, т.е например когда мышку нельзя отремонтировать. 

Далее я продолжу  ниже

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Как верно отметил коллега, бремя доказывания недостатка, в силу того, что на товар вы не давали гарантию, перекладывается на покупателя. 

Таким образом покупателю придеться перед обращением  в суд, доказать следующие факты:

1. То, что товар действительно приобретен у вас.

2. Товар имеет брак, для этого придеться провести экспертизу, которая к слову стоит не дешево — около 10 т. 

Поскольку мышь стоит всего лишь 4 т считаю что покупатель не станет собирать доказательства, проводить экспертизы и подавать иск.

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва
И возможно ли доказать что мышку сломал покупатель?

 Данный факт доказывается на основании товароведческой экспертизы. Но поскольку перед продаже мышь находилась в исправном состоянии, считаю покупателю она просто не подошла и по предлогом продажи некачественного товара, хочет вернуть свои деньги. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер, и
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией,взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер,и не сообщила в поддержку Делимобиль так как испугалась,да я согласна сглупила,но сейчас они выставили мне счет 90.000 т.р и пугают судом что подадут на меня заявление еще и в ГБДД и меня лешат прав за скрытие ДТП что мне делать подскажите пожалуйста,да я признаю я свою вину ну такую сумму не готова платить за один задний бампер что мне делать
, вопрос №4853993, Ксения, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Отчисляюсь из военного инстита по ВВК категория Д с диагнозом системная красная волчанка, как доказать что это заболевание было получено в период службы и получить соответствующие выплаты?
Здравствуйте! Отчисляюсь из военного инстита по ВВК категория Д с диагнозом системная красная волчанка, как доказать что это заболевание было получено в период службы и получить соответствующие выплаты?
, вопрос №4853994, Роман, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома
Здравствуйте, купили дом . Дом на две разные семьи. Долевая собственность! Адрес дома как одноквартирный( пример - дом 11) Это составляет массу неудобств, потому что на все( строительство, прописка - нужно спрашивать согласие соседей. Хочу дом сделать, чтоб было указано дом11кв1 и 11 кВ 2. Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома . У нас отдельные входы, отдельно счетчики, у каждого своя домовая книга. Но еще соседи категорически против того, чтобы мы это сделали и не дают согласие! Подскажите как лучше поступить и возможно ли реализовать мои планы. Так же имеется земельный участок
, вопрос №4853852, Евгений, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ЖКХ
Добрый день, возможно ли определить, что акт о заливе квартиры сфальсифицирован?
Добрый день, возможно ли определить , что акт о заливе квартиры сфальсифицирован? Виновники не были приглашены на осмотр квартиры, в акте подпись только одного члена комиссии, номер входящей заявки на составление акта, совпадает с номером заявки другой пострадавшей квартиры. В акте осмотра квартиры из которой произошло затопление предположительно пострадавшая квартира не указана.
, вопрос №4853617, Ольга, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства 8 месяцев и 14 дней Из
Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства( 8 месяцев и 14 дней). Из имущества имеется только автомобиль. Оценку мы проводили сами, то есть платили за неё. Сейчас суть проблемы такая. Фин.уп, прошло 7 месяцев как она сказала передать авто ей, она выдала акт приёма передачи, и сказала что авто помещённо на спец стоянку. И вот только она его спустя столько времени выставила на торги. Первое, имею ли я право увидеть свой автомобиль, Потому-что они мне говорят что я не имею права его увидеть. И возможно ли, забрать авто чтобы до момента продажи оно стояло у меня в гараже? Сейчас я нахожусь в процедуре банкротства( 8 месяцев и 14 дней). Из имущества имеется только автомобиль. Оценку мы проводили сами, то есть платили за неё. Сейчас суть проблемы такая. Фин.уп, прошло 7 месяцев как она сказала передать авто ей, она выдала акт приёма передачи, и сказала что авто помещённо на спец стоянку. И вот только она его спустя столько времени выставила на торги. Первое, имею ли я право увидеть свой автомобиль, Потому-что они мне говорят что я не имею права его увидеть. И возможно ли, забрать авто чтобы до момента продажи оно стояло у тебя.
, вопрос №4853579, Надежда, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.04.2022