Здравствуйте. Заказали у мебельной фабрики «Кухни Слон» кухню под потолок по индивидуальному эскизу, договор купли- продажи от 22.02.26 , Доп.согл.от 03.03.26 с ИП Григорян. Оплата мною 100% , окончательный платёж 22.04.26. Сумма по договору больше миллиона. Кухню доставили 24.04.26. Проверить сразу не было возможным , так как все в упаковках, перемотано скотчем. Водитель, который привез мебель , сказал что стекло витрины не привезли, треснуло при отгрузке. Сразу сообщили менеджеру Миле (она по доверенности подписант договора и Доп). Сборщик мебели пришел через день, с утра до вечера собирал кухню , установил только нижние корпуса (без фасадов) и стойку под свч и витрину. Сказал что придет теперь через день до собирать остальное. На другой день сборки выяснилось ,что все верхние шкафы изготовлены высотой на 10 см короче ,чем по проекту (корпуса + фасады). Сборщик собрался и ушел, ничего не подписывали. Мы сразу написали менеджеру , она сказала отправит информацию , ожидайте ответа. Далее менеджер Мила написала в личку , что больше не уполномочена вести наш заказ (хотя договор она оформляла по доверенности) и переключила меня на человека по имени Гор Кочарян , он назвал себя региональным директором. Мы отправили претензию с требованием устранить брак , компенсировать моральный ущерб- Подключение бытовой техники и подсветки без доплаты . Он промолчал . Тогда на электронную почту (мы сами нашли на сайте Кузни слон адрес) , отправил претензию. ИП Григорян ответила письмом с печатью 29.04 , что согласна устранить брак до 08.05, но компенсировать моральный ущерб не согласна.
02.05 пришел замерщик столешницы, есть его расписка. Далее Гор Кочарян обещал прислать чертеж в pdf файле, прислал только вечером 07.05. Этого же дня 07.05 водитель привез новые корпуса и фасады по рекламации. Сборщик пришел 08.05, установил верхние шкафы и карниз, между карнизом и потолком есть щель около 1см, хотя по заказу кухня под потолок. Фасады нижние на корпуса не установил , так как нет столешницы из кварца. Также не установил фасады на пенал под свч, стекло витрина, бытовую технику. Гор (якобы региональный директор) не может ответить по срокам , когда будет изготовлена и установлена столешница , сказал что это совсем другой подрядчик и разные вещи договор и столешница . Столешница по договору у нас идет в подарок , прописано в приложении в спецификации . Сегодня 10.05.26 кухня стоит не собрана, только верхние шкафы. Столешницы нет, мойку и смеситель нельзя подключить , а также технику. Стекло витрины не установлено. Гор подсунул акт сборки , чтобы я поставил подпись , но в примечании я дописал :не установлена столешница , фасады нижние и пенал. Технику не подключали и не встраивали в пенал. Претензию еще раз написал и отправил 08.05 вечером ИП Григорян на эл почту . Все молчат и Гор ,и Ип Григорян . Неустойку выплачивать не согласны. В Роспотребнадзор написал 09.05. Как быть дальше, из-за столешницы кухня не может функционировать . Наша семья многодетная, есть ребенок до 3лет.
, вопрос №4948429, М, г. Мытищи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
. В общем, ситуация следующая: 17 февраля отдали машину в ремонт и Договорились на пороги, озвучили полторы недели срок, остальные неисправности по срокам не обсуждали, но всегда говорили что несколько дней и готово. Звонили спрашивали по машине каждые три дня и чаще всего отвечали завтра забирайте, но иногда, что еще два-три дня.. В ходе ремонта автосервис начал находить неисправности, и как следствие была какая-то выкачка денег. В итоге машина на ремонте уже 2,5 месяца. Владелец сказал, что у него там мастера то бухают, то еще что-нибудь. В итоге он сказал в телефонном разговоре о возврате всех потраченных денег за сложившуюся ситуацию. Просто еще такая проблема, что договора с ними никакого не было вообще, но есть электронные чеки об оплате на его счет и записи телефонных разговоров .Как лучше поступить в данном случае, так как не было договора с ним никакого вообще. Когда забрали машину, то были замечены новые диффекты, а именно: дырка в двери, сгоревшая электрика, неработающая сигнализация. Владелец автосервиса написал расписку о том что вернет деньги за ремонт, но что делать с неисправности которые произошли по их вине?
, вопрос №4948113, Светлана, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Познакомился с девушкой, прошло какое то время решили созваниться она предложила заняться инвестициями, я нечего не ответила, ноона уже познакомила со своим родственником трейдером , тот познакомил с главным трейдером, типо к нему попасть с таким балансом нереально но тебя я продвину типо, открылисчет в бирже , потомнадо было кинуть деньги 50тыс , банк отказывал перевод делать, после трейдер занял деньги у обменника, навтор день то деньги не перевелись, банк блокировал меня на сутки, потомон кинул свои деньги, дополнил, я решил снять свои деньги со счета в этой бирже, я изначально кидал 20тыс, не получалось, счет заблокировали) но сейчас я могу всех заблокировать и все, но там деньги и он якобы говорит долг и подаст жалобу куда то... А сам он заграницей
, вопрос №4947707, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажи с юридической точки зрения как поступать дальше. Ситуация следующая, я получаю на гос услугах уведомление о взыскании с меня задолженности приставами в размере 6830 рублей. Оказывается год назад в 21.02.2025 г. Кто то оформил на меня микрозаем на сумму 2100 рублей на мои недействительные документы. Паспорт я меняла в 2024 году в связи с замужеством, то есть 27.12.2024 года я регистрируюсь в браке, в январе уже 2025 года сдаю паспорт с девичьей фамилией Барбосова Виктория Дмитриевна в МВД для замены, а 05.02. 2025 году получаю новый паспорт на фамилию Щербакова Виктория Дмитриевна. Микрофинансовая организация продала долг коллекторской организации, которые ни разу не оповестили меня, а сразу подали иск в суд. Ко всем моим данным имел доступ только муж. Первым делом когда я узнала о том что хотят взыскать с меня долг, пошла и написала заявление в полицию, затем написала заявление мировому судье чтобы отменили приказ и вернули сроки. С постановлением об отмене судейского решения я уже пошла к приставам. Сейчас деньги не списывают, не арестовывают счета и вроде все в порядке. Но, я обзвонила все банки самостоятельно и сходила сделала выписки по счетам. Оказывается что ни в одном банке не было за 21.02.2025 г поступлений на мой счет денежных средств от микрофинансовых организаций. С заявлением я обратилась к коллекторам и предложила досудебное урегулирование, а так же отправить мне копию искового заявление, тк даже не в курсе куда эти деньги по итогу ушли, на какую карту и в какой банк. Их ответом было лишь то что «нам переуступили права на долг, мы честные покупатели». Иск так и не прислали где есть информация о том, куда были переведены средства. То есть мирно они решать вопрос отказываются и стоят на своем, требуя с меня решения судьи о том, что это совершили мошенники и я тут не при чем. Но, полиция еще ведет расследование и никакого окончательного вердикта нет. Я еще раз обратилась к ним с требованиями о том, чтобы они прислали мне копию искового заявления, так как, я лично проверила все счета банков и не нашла ни одного поступавшего перевода мне на какой-то из этих счетов за период на 21.02.2025 г. На тот момент я не нуждалась в деньгах, у меня была хорошая ЗП и помогали родители, а так же исправно выплачивала в сроки свои долги по кредитам. Доказательсво наличия средств на тот период у меня есть в выписках. Как мне поступать дальше?
, вопрос №4947257, Виктория, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пришло на госуслугах возбуждение исполнительного производства от пристовов , от компании ооо консалт, на сумму долга 102000 р, я не когда с этой фирмой не имел дел, и не брал не какие суммы.
, вопрос №4945398, Денис, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.