Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

444 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
444 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Дефект зимних сапог

Здравствуйте! Купила дорогие итальянские зимние сапоги Фаби, после первого раза начал облазить каблук, который обтянут как бы полосочками кожи. Отнесла в магазин (с момента покупки прошло 14 дней), там мне сказали, что данный каблук требует бережного отношения и его нельзя подвергать механическим повреждениям. Поскольку сапоги зимние, я их носила там, где лежал снег и естественно о снег они "терлись". Продавец предлагает решить вопрос "по хорошему" и сделать ремонт (просто приклеить назад оторвавшуюся кожу), что меня не устраивает. Обязан ли продавец мне вернуть деньги? Если делать экспертизу, то кто ее будет оплачивать?

20 Декабря 2012, 13:33, вопрос №32526 Анна, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Пыльнева Любовь Игоревна
    ООО"Советник"
    Пыльнева Любовь Игоревна, Адвокат, г. Волгоград
    • 6ответов
    • 2отзыва

    Если экспертиза будет в Вашу пользу,то её оплачивает магазин.Если же экспертиза установит,что поломка по Вашей вине,то экспертизу оплачиваете Вы.

    20 Декабря 2012, 14:28
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

    20 Декабря 2012, 14:31
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats