Проблема с возвратом денежных средств за тур.
В январе 2022 оплатил половину путевки в Турцию 80 тысяч р. (Общая сумма 160 тысяч). Сейчас в апреле позвонили и сообщили что мой самолёт с чартера заменяют на другой рейс и из за чего нужно доплатить ещё больше. Теперь сумма тура общая составляет 220 тысяч.
Оператор предложил только оставить деньги на депозите без возврата.
Вопрос. Могу ли я вернуть свои деньги?
Здравствуйте.
Вы можете в односторонне порядке отказаться от туристического продукта направив туроператору уведомление об отказе от договора. С момента доставки данного уведомления договор считается расторгнутым и вам должны произвести возврат, за вычетом фактических расходов, который образовались у туроператора. При этом расчет беруться только те расходы которые возникли непосредственно при формировании вашей поездки.
Здравствуйте, Роман!
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
