8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

По факту, когда обнаружились дефекты, оказалось, что у ООО-продавца нет сайта и телефонов (связаться с руководством не представляется возможным), претензии принимают только на почтовый адрес

Добрый день! Приобрели коттедж по договору купли-продажи с ООО. Выявлены дефекты окон, дверей и протекает крыша. Возможно ли применение п. 7 ФЗ 214? И какими законодательными актами можно руководствоваться еще для привлечения к ответственности? Продавцы действуют по типу группы компаний (разделение видов деятельности), где одна из них является продавцом. По факту, когда обнаружились дефекты, оказалось, что у ООО-продавца нет сайта и телефонов (связаться с руководством не представляется возможным), претензии принимают только на почтовый адрес.

, Светлана, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Выложите для оценки договор купли-продажи.

Возможно ли применение п. 7 ФЗ 214?

 В данном случае нужно исходить из содержания договора.

Как отмечено в ст. 4 ФЗ  от 30.12.2004 N 214-ФЗ
«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

1.1. По договору участия в долевом строительстве в отношении индивидуальных жилых домов в границах территории малоэтажного жилого комплекса одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц осуществить строительство индивидуального жилого дома с системами инженерно-технического обеспечения в соответствии с проектной декларацией и передать участнику строительства такой дом и имеющиеся у застройщика права на земельный участок, на котором расположен такой дом, после получения разрешения на ввод в эксплуатацию всех индивидуальных жилых домов, построенных в рамках проекта строительства или его этапа, предусмотренного проектной декларацией, а также построить (создать) объекты, входящие в состав общего имущества, в соответствии с разрешением на строительство (в случае необходимости его получения), а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять указанные в настоящей части дом и земельный участок при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию построенных объектов в границах территории малоэтажного комплекса.

В том случае, если у Вас договором была предусмотрена покупка уже готового жилого дома, то тут применить ФЗ 214 не получится, поскольку не идет речь о долевом участии в строительстве, а речь ведется о купли-продажи.

Однако указанное обстоятельство, ввиду того, что покупка осуществлялась от хозяйствующего субъекта и осуществлена для личных нужд — применяется закон РФ «О защите прав потребителей».

Но тут нужно смотреть содержание договора — для правильного применения правовых норм и последствий нарушения условий договора о качестве дома. 

0
0
0
0
Приобрели коттедж по договору купли-продажи с ООО

 В том случае, если Вы покупали его для личных нужд, то как уже отметил, к регулированию правовых отношений, связанных с покупкой готового дома применяется закон РФ «О защите прав потребителей», на что обращено внимание в преамбуле к закону и Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

В силу ст. 18 Закона при обнаружении в доме недостатков Вы имеете право заявить одно из следующих требований

  1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Выбор заявляемого требования полностью относится к Вашей компетенции — продавец не вправе предлагать Вам иные альтернативы против Вашей воли.

Срок удовлетворения Ваших требований — зависит от его содержания.

В том случае, если Вы хотите, чтобы были устранены выявленные недостатки, то в силу ст. 20 Закона

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Они должны быть устранены в минимально кратчайшие сроки — при этом продолжительность указанного срока по соглашению сторон не может превышать 45 дней.

При отказе от договора — срок удовлетворения требований в силу ст. 22 Закона — 10 дней

Пропуск указанных сроков дает Вам право обратиться в суд с требованием о принудительном удовлетворении заявленного требования.

Также дополнительно Вы вправе заявить о 

— компенсации морального вреда

— взыскании неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки от цены дома

— штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 

Речь идет о долевом строительстве? 

0
0
0
0

Если это обычная купли продажи, ваши права в случае передачи недвижимости с недостатками сформулированы в ст. 475 ГК

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Для направления претензии, желательно узнать, является ли ООО действующим. Данные продавца указаны в договоре, поэтому желательно с ним ознакомиться. 

0
0
0
0

В случае приобретения объекта недвижимости для личных целей, не связанных с ведением предпринимательской деятельности, к вашим отношением применим Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

Таким образом вам необходимо направить продавцу письменную претензию, указать свое требование о расторжении ДКП с возвратом уплаченной стоимости. Претензию рекомендую направить на адрес указанный в договоре. Ответ на ваше обращение должен поступить в течении 10 дней. 

Но все же окончательная оценка может быть дана только после изучения содержания договора, в частности пока не ясен его предмет. 

0
0
0
0
Анастасия Голощапова
Анастасия Голощапова
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте.

Вы можете руководствоваться следующими нормами:

Статья 557 Гражданского кодекса РФ:

В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Т.е., выходит, что в данной ситуации, товар не соответствует договору и качеству в нем заявленному, появились дефекты о которых продавец не сообщил. Их нужно зафиксировать экспертизой, потребовать в дальнейшем в претензии возмещения расходов затраченных и на нее в том числе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Трудовое право
Сейчас обучаюсь на платной основе, так как нет бюджетных мест, общежитие мне предоставить не могут, потому что нет мест, только если в другом городе в области
Добрый день! Меня комиссовали из университета МВД в декабре 2025 года с диагнозом Синкопальное состояние, в следствии которого ВВК вынесло заключение об ограниченной годности (абсурд), в связи с чем я была вынуждена перевестись в другой ВУЗ. Сейчас обучаюсь на платной основе, так как нет бюджетных мест, общежитие мне предоставить не могут, потому что нет мест, только если в другом городе в области. От МВД получаю выплаты в размере оклада (6000 рублей с копейками), из общежития меня выселили. Вынуждена снимать квартиру и платить за обучение 122750 р./семестр. Работаю, но хватает этих денег едва на оплату квартиры Можно ли куда-нибудь обратиться для получения финансовой помощи?
, вопрос №4863879, Вероника, г. Сочи
Уголовное право
В результате оказалось, что камеры в кабинете не оказалось а есть в коридоре
Здравствуйте. Классный руководитель позвонил несовершеннолетнему ребенку и в строгом и грубом тоне начал задавать вопросы ,что почему он ушёл без спроса после мероприятия,и вопрос о том ,что знал ли ребёнок о том ,что в кабинете есть видеокамера и с её кошелька пропали деньги.После утверждала уверенно что кроме этого ребёнка в кабинете никого не было. Вопрос: Не должна ли был кл руководитель сначпла позвонить родителям и тактично провести бесседу? В результате оказалось,что камеры в кабинете не оказалось а есть в коридоре. А ребёнок оказывается не только он находился,были и ещё другие дети. Имеет ли право учитель звонить ученику и предьявлять претензии без участия родителей и задавать ложные наводяшие вопросы что есть камера и что он в кабинете находился один...?
, вопрос №4863291, Аля, г. Иркутск
Уголовное право
Скинул девушки интив фото а оказалось что ей нет 18 хотя сказало что ей 19 требует деньги скинул ей 10к а она ещё требует что делать в данной ситуаций
Скинул девушки интив фото а оказалось что ей нет 18 хотя сказало что ей 19 требует деньги скинул ей 10к а она ещё требует что делать в данной ситуаций
, вопрос №4862505, Костя, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник
Здравствуйте. После развода с женой, с августа, забирал свою дочь (1,5 годика) к себе на несколько дней , я живу с родителями, и с дочерью в основном занимается моя мама. Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник. На Новый год она у нас гостила с 28 декабря по 14 января. Потом была с 4 - 11 февраля. Теперь же бывшую жену что то «переклинило»и она запрещает нам видеть ребенка как прежде, лишь через каждые две недели по выходным. Вот тут у меня вопрос. Если законодательство говорит, что отец должен принимать полноценное участие в воспитании ребенка, то почему ему «должны выделяться» какие то дни для свиданий на его территории. Ребенок, когда бабушка ее отвозит, плачет, не хочет идти к матери, а когда приезжает за ней, то радуется бабушке, а маме сразу говорит «пока». Они живут в крохотной съемной квартире(33м2), там очень тесно (снимает ее сожитель, к которому жена ушла). У нас же ребенок не набегается, места предостаточно, дом большой, игрушек много. Скажите пожалуйста, есть ли у нас шанс получить разрешение от органов опеки на более долгое пребывание дочери у нас, ровно напополам с матерью, неделю у нее, неделю у нас или хотя бы две у нее, одну у нас.
, вопрос №4860973, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 13.04.2022