8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Успею ли я вернуть некачественный товар?

В ЗОЗПП написано, что некачественный товар можно вернуть в течении 15 дней со дня покупки. А день покупки включается в это количество. Если, к примеру, товар был куплен 1января, то какого числа будет последний день возврата? 15 или 16.

, Оксана, г. Краснодар
Михаил Андреев
Михаил Андреев
Юрист, г. Уфа

Добрый день

«вернуть в течении 15 дней со дня покупки.»

а если быть точным, то

в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa.

т.е. важно не когда оплатили, а когда товар Вам реально был передан.

Исчисление сроков начинается со дня следующего за днем передачи товара. В Вашем примере это 2 января и соответственно последним днем обращения будет являться 16 января.

Еще несколько уточнений:

1. Ограничение в 15 дней, на требования потребителя, распространяется только в случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре из перечня №924 постановления Правительства РФ.

2. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем
окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Удачи

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право требовать с озон возврата средств и принятии нашего товара?
Добрый день! Ситуация в следующем: купили товар на Озоне, поставщик - иностранная компания VurtUp. Заплатили полную стоимость за товар сразу же в озон. Товар привезла почта России из узбекистана. Дома померили вещи и решили вернуть, но озон отказывается принимать товар и ссылается, что надо возвращать поставщику. Поставщик заявляет, что надо отправить товар в Польшу, стоимость пересылки 4 тыс руб. При этом получатель посылки совершено другая компания, не та, которая товар доставляла. На претензию к озон о принятии купленного товара и возврате денег, отписываются, чтобы мы товар возвращали напрямую поставщику, Озон принимать товар не хочет, такие у них правила к международной доставке. О том, что товар нужно будет возвращать таким образом, нигде до момента покупки не было сказано. Имеем ли мы право требовать с озон возврата средств и принятии нашего товара? Или они правы, что выступают в сделке агентом, и все претензии надо направлять поставщику товара?
, вопрос №4552578, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть по такой причине товар и имеет ли продавец право не забрать его обратно?
Здравствуйте. Можно ли вернуть электровелосипед, если гарантийный срок (1 год) ещё не истек ? Причина его частая поломка проводки. Первый раз отдала на ремонт сказали что там провода сгорели, сейчас опять проводка задымилась и сам велосипед не работает. Можно ли вернуть по такой причине товар и имеет ли продавец право не забрать его обратно ?
, вопрос №4551337, Елизавета Юрьевна Белокобыльская, г. Сочи
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги за комиссию риелтору и оплату за первый месяц проживания?
Составили договор и акт с риелтором и собственником квартиры, заселиться не получилось. Возможно ли вернуть деньги за комиссию риелтору и оплату за первый месяц проживания?
, вопрос №4551350, Елена, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Ссылаясь что услуга оказана частично ( тк в задаток вошла бронь за место) Кто тут прав и возможно ли вернуть деньги за неоказанную услугу
Мастер потребовал 7000 руб как задаток за курс. Договор не составлен письменно. От курса решила отказаться и потребовала вернуть задаток который в нашем случае должен являться авансом. Курс только через 1 мес, я отказалась заранее. На что мастер отказал возвращать деньги. Ссылаясь что услуга оказана частично ( тк в задаток вошла бронь за место) Кто тут прав и возможно ли вернуть деньги за неоказанную услугу
, вопрос №4551005, Анастасия, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
Вопрос: возможно ли вернуть категорию "В", без повторного ВВК?
Добрый день. Супруг находящийся на СВО 2024 году проходил ВВК и ему поставили категорию годности "В", он отказался от нее и указал категорию "А". Вопрос: возможно ли вернуть категорию "В", без повторного ВВК?
, вопрос №4550389, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 14.12.2013