Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, случилось так, что частично сломаны очки (треснули носоупоры, 1 из держателей носоупора погнут), могу ли я их починить по гарантии?
Здравствуйте, случилось так, что частично сломаны очки (треснули носоупоры, 1 из держателей носоупора погнут), могу ли я их починить по гарантии?
Добрый день, Александр.
Термин гарантия, сам по себе говорит о том, что сторона выдавшая её, обеспечивает (гарантирует) качество товара. Важна причина возникновения данного недостатка.
1. Если данные элементы были с производственным браком, и причина возникновения, описанного Вами, недостатка кроется в браке, то это зона ответственности, покрытая гарантией.
2. Если это нарушение условий эксплуатации, к примеру, механическое воздействие (удар, сели или наступили на очки), то данный случай не гарантийный.
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр