Возврат денег за непонадобившийся куплиный товар
Купил в интернет магазине зап.часть для а/м . Она не понадобилась. Продавец отказывается вернуть деньги . Чек в наличии. Запчасть в упаковке не ставилась.
, Антон, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Антон, добрый день!
Если запасная часть не имеет недостатков, то Вы вправе только обменять её на другую, но не вернуть её продавцу.
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за бензиновый генератор, если он сломался через 5 месяцев при гарантии 1 год?
Здравствуйте. Приобрела бензиновый генератор. Через 5 месяцев он сломан. Могу ли я потребовать возврата денег? Гарантия 1 год
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ИП продать коммерческое помещение физическому лицу?
Я Индивидуальный предприниматель УСН "Доходы" без НДС. Имею в собственности коммерческое помещение. В Выписке указано что собственник физлицо. Я сдаю это помещение как ИП в аренду другому ИП.
Сейчас я продаю это помещение. Нашёлся покупатель, физ лицо.
Так как помещение сдавалось в аренду то и продавать я его должен по УСН.
Три вопроса:
1) Как продать помещение физ лицу учитывая что хотим сначала получить задаток и через месяц основную часть опплаты? Кассы у меня нет, так как ИП работаю с другими ИП и юр лицами через договора и оплаты по расчётному счету.
2) В выписке указано что я (собственник) тоже физ лицо, но обязан продать помещение как ИП. Как это должно быть прописано в договоре купли продажи?
3) Покупатель хочет заключить Соглашение сторон (прикрепил - это пример такого соглашения который он мне скинул, говорит заключал так при покупке другого помещения), опасаясь, что если я как ИП стану банкротом, то помещение у него могут отобрать. Я не сталкивался с таким. Объясните это нормальная практика с такими соглашениями и что значит : Продавец возвращает полученное по сделке и уплачивает покупателю неустойку? Это означает возврат денег по договору (стоимость недвижимости) и плюс ещё неустойка?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за нерабочую хлебопечку?
Здравствуйте. 11.06.2026г. купил в днс хлебопечку Dexp. Пришёл домой ,прочитал инструкцию,загрузил в хлебопечке всё нужное, включил, а она не работает. Помыл, отнёс в магазин, показал продавцу. Он всё это увидел, что печь не работает и сказал, что возврат денег только через проверку сервисного центра. Я написал заявление на возврат денег. Сегодня 01.07.2026г. мне пришло смска, что мой товар готов к выдаче. Я пришёл в магазин, мне опять принесли этот бракованный товар и деньги вернуть отказались, потому что сервисный центр якобы не обнаружил брака. Я отказался и попросил вернуть деньги. Они отказались. Товар я оставил у них. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за тренинг личного роста при отказе от обучения?
Записала сына на тренинг личного роста. Оплатила полную сумму через банк и скрин отправила в Макс. Договор не подписывали и условий на возврат денег на сайте не прописаны. Сын после двух занятий отказался продолжать. Возвращать деньги отказываются. Как вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денег за бронирование отдыха в Крыму после введения ЧС. Отдых на август 2026 года. Отменили бронь 27.06. прислали бланк заявления, который еще надо отправить по почте. И примечание - что возврат приостановлен до отмены ЧС
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.