Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат сложнотехнического изделия
Добрый день! Около 2х месяцев назад приобрел встраиваемую в кухонный гарнитур электрическую плиту. В первые две недели проверить ее не мог т.к. гарнитур еще не был готов плиту даже не распаковывали. Настал момент подключения плиты и в итоге оказалось что одна комфорка не работает. Следующим днем приехал "мастер" из магазина и выяснилось что 1 барашик не работает. Могу ли я потребовать в этом же магазине обмен на такой же товар либо возврат денег?
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (а Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» устанавливает, что электрические плиты являются именно такими товарами) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо потребовать замены товара в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
вновь после его устранения.
Если выявленный недостаток не обладает каким-либо из этих признаков, то Вы вправе в течение установленного гарантийного срока требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товара.