Здравствуйте.
Хотим понять как нам правильно поступить в данной ситуации. Не хочется неверных шагов. Спасибо.
Вы не обязаны удовлетворять требования коллекторов, поскольку исполнитель изначально не уведомил вас о переходе прав по договора.
ст. 385 ГК
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
Соответственно можете продолжить сотрудничество исключительно с первоначальной стороной договора.
Добрый день!
Хотим понять как нам правильно поступить в данной ситуации.
Кроме погашения долга, необходимо еще и решать с расторжением договора, если это ссылка верная, то согласно условиям:
8. Срок действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и прекращает свое
действие в момент возврата Заказчиком Оборудования Исполнителю с обязательным
предварительным уведомлением не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней Исполнителя
о намерении отказаться от его исполнения в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено
11 настоящим Договором. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения настоящего
Договора направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя: tarif@litebox.ru по форме
Приложения № 4 к настоящему Договору. Уведомления, содержание которых не позволяет
установить Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
Устные обращения не помогут, рекомендуется направлять письменные обращения, в том числе и запрос на получения акта сверки по задолженности для ее погашения. Так же надо разбираться с передачей долга коллекторам:
Согласно условиям договора:
10.7. Исполнитель вправе без согласия Заказчика:
10.7.1. привлекать третьих лиц для осуществления деятельности по взысканию задолженности
Заказчика по Договору, в том числе осуществляющих коллекторскую деятельность, с
последующим отнесением расходов на оплату услуг данных лиц, на Заказчика, ненадлежащим
образом исполняющего обязательства по договору;
10.7.2. уступить права требования Исполнителя к Заказчику по настоящему Договору третьим
лицам как полностью, так и частично.
в оферте в п. 4.2.1 указано что оплата можете быть произведена на расчётный счет исполнителя.
Если через лк у вас не получается, уточните у исполнителя возможность оплаты на рс.