8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
586 ₽
Вопрос решен

Сейчас хочу вернуть диван и забрать свои деньги, как мне быть?

Здравствуйте, вопрос в следующем, заказывали изготовление дивана на заказ с будкой для собаки в пуфике, обещали сделать за месяц, в итоге прошло три, сегодня его привезли, пересчитали цену на 10 тысяч меньше. В итоге высота будки для собаки меньше чем та которую мы просили, а подлокотники вообще не привезли и нормально ответить не могут когда привезут. Все эти три месяца сопровождались завтраками и хамством со стороны магазина. Сейчас хочу вернуть диван и забрать свои деньги, как мне быть?

, Кирилл, г. Москва

Здравствуйте.

как мне быть?

 Уточните диван заказывали у ИП или юр лица?

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, указать свое требование о возврате уплаченной стоимости. Если диван заказывали у ИП или организации применим Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», соответственно ваше требование должно быть удовлетворено в течении 10 дней с момента получения претензии.

0
0
0
0
Кирилл
Кирилл
Клиент, г. Москва
Честно говоря не знаю, в договоре написано ООО

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день Кирилл.

Согласно ст .29 закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

У вас в договоре прописан параметры дивана? Нужно ссылатся на него.

То есть указать, какие имелись отступления, в чем они заключались.

На основании этого уже требовать возврата денег в претензионном или судебном порядке.

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

То есть в претензии (иске) указывается: когда заключили договор, какие имелись проволочки, ссылаетесь на нормы права, предъявляете требования.

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здесь речь идет о купле продаже товара, ведь покупатель готов купит собранный диван.

ст.455 ГК

2. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
0
0
0
0

Добрый день.

Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег, поскольку товар не соответствует условиям договора и вашего заказа.

В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Муж получил выплату за ранение и какую-то часть перевел жене сказал купить квартиру ему по нотариальной
Здравствуйте... Муж получил выплату за ранение и какую-то часть перевел жене сказал купить квартиру ему по нотариальной доверенности, но жена перевела эти деньги на счет своей сестре и оформила ипотеку вложила туда эти деньги и оформила квартиру на свою маму ... Теперь муж хочет у бывшей жены забрать эти деньги ,, подал устное заявление в следственный комитет а сам находится на сво .. Получится ли ему вернуть эти деньги или бесполезно.
, вопрос №4857384, Марина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Конституционное право
Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца "обучения" мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы
Здравствуйте. Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца «обучения» мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы. Нас запугивали, что мы не имеем права, чтобы ребенок нигде не учился. Сейчас ребенок обучается на профессиональных курсах специальности, которая ей нравится. Сегодня мне звонили с отдела образования, узнать где обучается наш ребенок. Вопрос- какие могут быть последствия для нас, родителей, что наш ребенок не вернулся в школу и не пошел учится в другой колледж?
, вопрос №4857263, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
Может ли законный папа забрать своего ребенка у временных опекунов если дело передали в суд но прогода ещё не прошло
, вопрос №4857002, Светлана, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги, отправленные гадалке, и обосновать признаки мошенничества?
Если свои деньги у куратора гадалки потребовал я сказал что на них.159 ук и 35 Ук так как переводы были на 3 карты
, вопрос №4856901, олег, г. Приморско-Ахтарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как доказать право собственности на гараж, оформленный на дочь?
Несколько лет назад я купил гараж в гаражном кооперативе за свои деньги. Оформил его на дочь. Все эти годы я оплачивал все взносы, оплата электричества, замена электрического счетчика. Всё оплачивал я. Теперь дочь требует освободить гараж, т.к. считает его своим имуществом. Как мне быть. Если она обратится в суд, как мне доказать что этот гараж купил я.
, вопрос №4856321, Алексей Николаевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.03.2022