Возвращение товара
Здравствуйте! Заказала на сайте смартфон, но уже спустя пару дней на нем начались зависания, во время скачивания программ он вообще тормозит очень сильно. 2 раза обновляла телефон: первое время работает нормально, но до тех пор пока начинаю записывать номера и скачивать программы, который на других телефонах, менее мощных, идут без сбоев. Телефон не падал, его не ударяли, все время находился на улице и с него производились лишь звонки и сообщения. Хочу вернуть товар и получить деньги обратно! Как это можно сделать и что для этого нужно?