Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушение сроков по гарантийному ремонту

Здравствуйте!

Мною 30 октября 2013 г. была куплена мягкая мебель. Во время доставки мебели диван попробовали разложить, все работало нормально. На следующий день диван перестал раскладываться, позвонили в магазин, мастер пришел 5 ноября 2013 г. Сказал: производственный брак, подлежит замене. Акта не оставил, говорит, у них в магазине не положено. Оставил контактный номер, когда звоню, слышу в ответ, ждите, придет в течение недели.

Ответьте пожалуйста: Могу ли я вернуть заплаченные мною деньги и какие дальнейшие действия я могу предпринять, если у меня на руках нет акта? Нужно ли проводить независимую оценку?

Спасибо!

Показать полностью

10 декабря 2013, 15:55, Лариса, г. Уфа

Деньга

Илья Антонов

Адвокат, г. Москва

Судя по всему, гарантийный срок не истек, значит пишите претензию в письменной форме на имя продавца с вашими требованиями (ст.18 Закона №2300-1), на возврат денежных средств за товар установлен срок в 10 дней. С момента заявления требования следует вести отсчет.

Учитывая, что акт вам не составили, с представителями магазина вы только созванивались по телефону, то и доказывать факт предъявления требования будет проблематично.

Нет, независимую оценку проводить не нужно, обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих от ответственности лежит на продавце.

10 декабря 2013, 18:15

Похожие вопросы

Недвижимость

Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков?

Здравствуйте! В июне 2023г у нас сломался грузовой лифт (пассажирский на 400кг действует), причина - перегорели 2 блока частотных преобразователей. Стоимость ремонта нам насчитали 86 тыс. Перерасчета за неиспользование второго лифта не было сделано. Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков? В подъезде 10 этажей, 80 квартир., без второго лифта тяжко.

23 апреля, 12:15, вопрос №4095384, Ольга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

СТО озвучил сумму по телефону, устно подтвердили готовность к ремонту ТС на озвученную сумму (20 000 руб) По итогу ремонта, озвучена сумма, превышающая договорную в 6 раз (115000 руб). Поскольку коммуникация осуществлялась по телефону, договор еще не подписан. Что делать в этой ситуации? Согласились на 20 000 руб, и не готовы платить 115 000 руб.

22 апреля, 23:33, вопрос №4094729, Екатерина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

22 апреля, 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа

Наркотики

Здравствуйте, поймали с 0.416 метилофедрона, 228чачть 2 На момент испытательного срока по статье 112 до окончания

Здравствуйте, поймали с 0.416 метилофедрона,228чачть 2 На момент испытательного срока по статье 112 до окончания условного осуждения остовался год , я не отбывавший, имеется 2 нарушения ,не явился на отметку ,добавили 10 дней и отработки,можно ли получить условное наказание, наркотик сдал добровольно ,вину признаю.

22 апреля, 14:53, вопрос №4094319, Виктор, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

22 апреля, 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов