Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законен ли возврат средств
Здравствуйте!
Законен ли возврат средств за покупку товара у частного лица в интернет магазине, за то, что покупателю не подошел размер, хотя его оговаривали по сантиметрам и продавец, ориентировался на см (в данном случае обувь) прокупатель просил 29см. по стельке, ботинки пришли 29, 5см, но из-за не правильно снятых мерок,(по вине покупателя) обувь оказалась велика (на 2 размера). При передаче покупки (из рук в руки), покупатель отказался проверять товар на качество и соответсвие размера. Покупатель требует вернуть деньги, спустя несколько часов, за несоответствие размера. (продавец - частное лицо, (интернет магазин из социальной сети), не зарегистрированный ЧП, ИП) К качеству товара, претензий нет, возврать требует покупатель, по собственной ошибке при снятии мерок. Возможен ли возврат? Какие аргументы в свою защиту, может выдвинуть продавец?
Спасибо.
Если продавец физ. лицо, значит на данные правоотношения не распространяется ФЗ «О защите прав потребителей». Нужно руководствоваться нормами ГК РФ.
В ГК РФ не прописано право покупателя на возврат товара надлежащего качества.