Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Проверка качества товара

здравствуйте! у меня такой вопрос, сдал телефон на проверку качества, телефон пришел, в магазине его не осмотрел, приехал домой и обнаружил царапину небольшую на экране, возможно ли что-то предъявить продавцам магазина?

09 декабря 2013, 16:55, Вадим, г. Москва

Михаил Андреев

Юрист, г. Уфа

У продавца, при приеме товара на ремонт(проверку качества), возникает ответственность хранителя согласно ГК РФ.

Данная ответственность снимается с продавца, при передаче обратно аппарата Вам, о чем должно быть выдано соответствующее заключение(в данном случае акт проверки качества).

Исключением являются возможные скрытые повреждения, но царапины на экране таковыми не могут являться, т.к. при передаче продавцу, внешний вид аппарата должен быть внесен в заявку на проверку качества.

Акт Вам передан?

Аппарат Вами принят?

Если да, то права нет.

09 декабря 2013, 17:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вчера в 21:26, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск

2 ответа

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

Вчера в 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказывала товар, но передумала, дозвониться не получилось до продавца, в итоге продавец отправил товар, при

Заказывала товар,но передумала,дозвониться не получилось до продавца,в итоге продавец отправил товар,при этом я уже сообщила ,что не нужно,что звонила ,но своевременно они на связь не вышли,на данный Момент продавец угрожает судом,что я обязана оплатить им стоимость доставки,товар был без предоплаты

21 апреля, 17:07, вопрос №4093221, Елена, г. Нижний Новгород

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, может ли сотрудник ГАИ остановить грузовой транспорт для проверки документов и имеют право проверять тахограф?

21 апреля, 15:58, вопрос №4093155, Александр, Луганск

1 ответ

Все

Добрый день работаю в офисе продаж в салоне сотовой связи У

Добрый день работаю в офисе продаж в салоне сотовой связи . У меня приобрели товар телефон ушли домой через полтора часа позвонили и сказали что не работает динамик я сказала принесите товар отправим на проверку качества эта женщина отказалась . Написала заявление и приехал участковый и с меня взял объяснение. Отразиться ли это случай на моей истории как административное правонарушение или нет?

21 апреля, 05:41, вопрос №4092594, Алена, г. Краснодар

1 ответ