Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право продавец при возврате аванса покупателя уменьшить сумму возврата на сумму уплаченных с него налога?
Добрый день. Был приобретен абонемент на 9 занятий в секции волейбола, после 3 занятий решили больше не ходить. На запрос о возврате денег, продавец (ИП) завел речь об уменьшении суммы неиспользованного аванса на сумму оплаченных с него налогов (6%). При этом ссылается на Договор. Не можем его найти, но даже если это отражено в Договоре, считаю что такой пересчет неправомерен и продавец обязан вернуть всю сумму за неиспользованные занятия из абонемента. Верна ли моя позиция?
Добрый день!
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время и потребовать возврата оплаченных денежных средств за неиспользованные занятия.
ИП обязан возвратить Вам денежные средства за неиспользованные занятия, а уплата налогов — это его проблема.
Но в соответствии с указанной нормой права на потребителя возлагается обязанность возмещения исполнителю по договору оказания услуг фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Эти расходы должны быть подтверждены документально, а не заявлены голословно.
Если в договоре и указано, что возврат денежных средств осуществляется не в полном объеме, а за вычетом налога, то данное условие договора недействительно, поскольку ущемляет права потребителя, на основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Направляйте ИП письменную претензию об отказе от исполнения договора с требованием возврата денежных средств. Претензию составляйте в 2х экземплярах, один вручайте ИП, а на втором потребуйте подпись и печать с датой получения претензии (если придется обращаться в суд).
Если откажут в подписи и печати, то претензию направьте заказным письмом с описью вложения. Срок возврата денежных средств можете установить самостоятельно (к примеру, 3 суток с момента получения претензии).
Если денежные средства не будут возвращены в указанный срок. то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона:
Статья 15. Компенсация морального вреда / КонсультантПлюс (consultant.ru)
и штрафа, предусмотренного ч.6 ст. 13 Закона: