Подскажите, что теперь делать?

Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить

Бабушка с деменцией,не говорит,лежачая. Дочка забрала к себе и ухаживает за ней, пенсия была на карте, срок действия карты закончился, теперь естественно пенсию не получить. Что теперь делать,подскажите пожалуйста. В растерянности куда идти и что делать, потому что пенсия не лишняя для (средств по уходу,покупки лекарств и тд)

Здравствуйте,произошло дтп,в мою машину въехали.дтп не серьезное,помяли крыло, виновница от испуга отъехала с места дтп,мы договаривались по любовно,что она оплатит все расходы,виновница военнослужащая,была в форме.мы сфотографировали повреждения,обменялись телефонами и разъехались.теперь она не выходит на связь,что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте, было ДТП, есть видео в хорошем качестве, виновник попросил не вызывать гаи, записал на полировку, когда приехали к маляру он сказал что нужна покраска, озвучил сумму ремонта. Виновник ДТП заявил что выплатит, и после этого исчез. Что мне теперь делать, чтобы возместить сумму ущерба?