Здравствуйте.
Если услуга заказана была вами исключительно для личных целей, не связанных с ведением предпринимательской деятельности, действуют положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В данном случае иск вы должны подать в мировой суд, по месту своего жительства.
ст. 23 ГПК
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер)