Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатил товар в интернет магазине оказались мошенники товара нет трубку не берут
Добрый день. Оплатил товар в интернет магазине оказались мошенники товара нет трубку не берут. Как вернуть деньги ?
Добрый день.
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
Напишите продавцу письмо. Если продавец выходит на связь, можно просто вести переписку по электронной почте или в мессенджере.
Если продавец молчит, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора.
Соберите выписку с банковского счета, скрины переписки с мошенниками, распечатку звонков, адрес сайта, на котором делали заказ и обратитесь в отделение МВД по месту своего жительства.
Также можно обратиться в банк за чарджбэком. Чарджбэк — это процедура опротестования платежа. Если покупатель не получил товар, за который он произвел оплату, — это однозначное основание для чарджбэка.
Обращаться за чарджбэком можно в течение 120 дней с даты платежа.