Здравствуйте. Заказала путевку на сайте. По эл. Почте прислали счет, подтверждение брани. Счет я конечно оплатила. Сегодня зашла на этот сайт и наткнулась на отзывы о том что так же как и я оплатили счета итеперь нет обратной связи. Пробовала звонить сама и тоже тишина. Проверяла по инн компанию куда перевела деньги действующая. Подскажите есть ли невозможность получить деньги обратно? Или кроме мороки ничего.
Добрый день Галина!
Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества со стороны указанной компании.
Возможно полиция займется этим делом и раскроет преступление.
Также может получиться, что это фирма пустышка и никогда не занималась туризмом.
Заниматься или не заниматься этим вопросом это дело исключительно Ваше. Как говориться законы писаны для бодрствующих, и если Вы будете активно заставлять полицию найти преступников то возможно вернете себе деньги или как минимум привлечете виновных к ответственности.
Удачи Вам!
Добрый день, Галина!
Если Вы хотите расторгнуть договор и вернуть денежные средства, ознакомьтесь с положениям договора о реализации туристского продукта, а конкретно с основаниями и условиями расторжения договора, порядка возврата денежных средств.
Оказание туристических услуг регулируется Закон РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Надеюсь, мой ответ был Вам полезен.
Хорошего Вам дня.
Скорей всего на сайте имеется договор присоединения или договор оферты.