Пришел заказанный бренд, но аромат по ошибке магазин положил не тот

Здравствуйте, у меня похожая ситуация но за руку меня никто не ловил. Можете проконсультировать по порядку действий ? В большой торговой сети клиентом которой я являюсь 15 лет меня обвинили в выносе товара. При очередном заходе в магазин сказали что неделю назад из другого магазина я вынес обувь!!! И они подали заявление в полицию. Теперь ждем пока полиция ознакомиться с записью. Ситуация была следующая: я зашел в данный магазин (расположенный в большом торговом центре) из другого магазина в этом центре с пакетом. На входе я звенел. Отсеков где оставить сумку у них нет. Посмотрел несколько пар обуви, ничего не купил и вышел через рамки опять звеня. Никто не меня не останавливал а через неделю обвинили. Я не прячусь, уже подъезжал в тот магазин с запросом предоставить запись. Они мнутся\жмутся говорят что на руках записи нет приезжайте через 3 дня будет служба безопасности и всё такое. Уже написал в службу поддержки сети и объяснил ситуацию. Ответа пока нет-ответ в течении недели будет. Должен ли я написать сейчас встречное заявление в полицию? Или ждать ответа от них? Не очень понятно как будет развиваться ситуация дальше. Я в такой ситуации впервые и разумеется ничего не крал. Спасибо

Добрый день мы заключили договор на банкротство, был суд нам назначили дату когда закончится процедура. Пришла дата окончания, но нам юрист пишет что у нас банкротство продолжается. Пошел второй год. А разве такое бывает.

Банк не снимает арест со счета, пристав, вынес постановление о снятии ареста.. привозил лично несколько раз постановление пристава в бан, все время игнор и отписки что бумаги не те или номер постановления не тот или нет печати.

Офис банка переводят в онлайн обслуживание, сегодня пришло соглашение о расторжении тд по соглашению сторон, не устраивает сумма компенсации и я одинокий родитель с ребёнком 13 лет отец умер, угрожают уволить по статье с последующими нелестными отзывами в службы безопасности будущих работодателей, что делать

Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал? При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму