Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги за столешку или еврозапил?
Заказали кухню, все пришло согласно срокам договора, при установки кухни, выявились потертости на столешнице, а так же заказывался и был оплачен еврозапил. А по факту сделали прямой срез на стяжки. Возможно ли вернуть деньги за столешку или еврозапил? Есть подтверждающие фото витринного образца, как мы заказывали.
Здравствуйте.
Вам необходимо ссылаясь на ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» направить продавцу письменное требование о замене товара ненадлежащего качества.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 (замена некачественного товара) и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.