Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат Бывшего в употреблении товара продавцу
Добрый день подскажите пожалуйста .
Месяц назад продали б.у коробку передач(автозапчасть) .
Клиент в течении месяца ее ставил снимал ....
Теперь решил вернуть . Официальный дилер Опель дал устное заключение что причина неисправности не в коробке передач ,а для ее установки им требуется еще одна деталь . Заключение по проданной коробке передач положительное,деталь полностью исправна. Помогите решить эту проблему .
В роспотребнадзоре нам сказали что одного желания Покупателя мало для возврата ему денег, и 14 дней с момента продажи истекло .
Спасибо большое всем за ваши ответы!
Если Вами в полном объеме соблюдены условия продажи товаров бывших в употреблении(а точнее это «Правила продажи отдельных видов товаров» часть 18), то требование потребителя о возврате товара надлежащего качества незаконно на основании статьи 25 ЗоЗПП. Это необходимо изложить в ответе на претензию клиента, а также приложить заключение проверки качества товара.
Удачи.