Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Вчера продала корм 3 кг с лососем для собаки
Здравствуйте. Вчера продала корм 3 кг с лососем для собаки. А покупательнице нужен был с ягненком. Сегодня она ее открыла. И требует что бы я его поменяла. Что делать в таком случае?
, Юлия, г. Москва
Татьяна Серогодская
Добрый день, Юлия.
Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» запрещает возврат товаров продуктового назначения, в том числе и корм для собак, даже при целостности упаковки.
Вернуть можно только продукты с недостатком, например, когда истек срок годности или явно видно, что продукт протухший.
В статье 25 Закона о защита прав потребителей четко указано, какой товар можно вернуть:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Отказ Покупателю с Вашей стороны будет правомерен.