Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если этот вопрос перейдёт в суд, можно ли его выиграть?
Здравствуйте. Ситуация следующая: я занимаюсь обучением по таргетированной рекламе для новичков. Обучение не официально, длится 3 месяца. Продаю через Инстаграм блог
Одна девочка, которой не понравилось обучение попросила возврат денег спустя 1.5 недели обучения. Я ей сказал, что верну деньги в процентном соотношении от того, сколько мы отработали. В итоге я посчитал 25 т.р за вычетом всех материалов. Но она просит полный возврат. В итоге, на меня написали претензию, в которой очень много страшных и непонятных слов. Я уверен в том, что я полностью прав в этой ситуации. Но подскажите, так ли это? Если этот вопрос перейдёт в суд, можно ли его выиграть?
Здравствуйте, Динар!
Дело в том, что по факту нет договора, а значит она может истребовать полученные денежные средства, как неосновательное обогащение.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Ваша деятельность подпадает под закон о просветительской деятельности и попадает под ЗоЗПП
На мой взгляд Вам стоит уладить конфликт в досудебном порядке и привести документацию в порядок.
Требование предъявлено к ИП и деньги перечислялись ИП, а услуга оказывалась третьим лицом. Много нюансов не в вашу пользу. У Вас даже нет возможности сослаться на условия договора.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.