Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли судебная перспектива у этого дела, если не вернут деньги?
День добрый! Заказазал обмер помощения для кухонного гарнитура. Менеджер навзяла договор. Внёс предоплату 30%. Было поздно вечером, в спешке подписывал. На следующее утро обстоятельно изучил договор. Оказалось, что все устные договорённости после подписания договора теряют силу. То есть вместо 30 дней исполнения заказа, в договоре стояло уже 50. При этом при расторжении оговора в течение первых 3 дней, оплачивается неустояка продавцу в размере 10% от договора. Тут же стал звонить в фирму, что сразу расторгнуть договор. Со своего не жозвонился, есть ощущение, что фирма сбрасывает звонки клиентов. дозвонился только с чужого телефона. перевели на менеджера, с которым заключал договор. Менедежер ответил, что в фоисе нет руководителя, а расторгнуть догор можно только через него. Обещал выслать адрес руководителя, в течение часа так и не выслала. Поехал по адресу из договора, там тоже сказали, что руководителя нет, но дали другого фоиса, где он находится. Поехал к нему, он полчаса уговаривал и уговорил оставить договор в силе, что я в пустую не терял 10% неустойки. Изучив отзывы о фирме в сети и поняв, что это аферисты, на следующий день всё же поехал и расторгнул договор. Взял заявление на рассмотрение, деньги обезали вернуть втечение этого срока за исключением 10% неустойки. Пока не верули. Вопрос. Есть ли судебная перспектива у этого дела, если не вернут деньги? Или реально ли через вернуть через суд липовую неустойку за то, что продавец вообще ничего не делал?
Добрый день!
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Исполнитель обязан возвратить Вам всё полученное по сделки, но вы обязаны возместить фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Поскольку Вы отказались от договора практически сразу, то Исполнитель никаких фактических расходов не понес, поэтому обязан возвратить Вам денежные средства в полном объеме в течение 10 дней с момента получения Ваших требований.
Если денежные средства не будут возвращены, то обращайтесь в суд.
В судебном порядке Вы вправе потребовать взыскания денежных средств, компенсации морального вреда (ст. 15 Закона) и штрафа (ч.6 ст. 13 Закона).
Дополнительные консультации и подготовку документов в суд Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь. Буду рад Вам помочь.
Удачи!
Здравствуйте, Владислав!
Видимо вы сможете вернуть только в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Если Вы получили ответ на Ваш вопрос, ставьте плюсик. Всего доброго!