Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы отказать в возврате, если клиент отказывается посетить салон
Добрый день, клиент ходит к нам на массаж. Купил абонемент, расчет был картой, осталось 3 посещения на сумму 2100, клиент переехал в другой город и требует возврат. Можем ли мы отказать в возврате, если клиент отказывается посетить салон. Так как, чтобы деньги поступили с р/с надо приложить карту, которой он платил или забрать наличными.
Здравствуйте, Мария!
В силу положений ГК РФ клиент вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, а исполнитель должен вернуть стоимость оплаченных и не полученных услуг за вычетом фактических расходов на оказание услуги. В данном случае вам стоит вернуть сумму Потребителю, предварительно выяснив письменно на какие реквизиты ему произвести возврат средств.
В случае необходимости дополнительной консультаций с уточнением обстоятельств обращайтесь в чат.
______________________________________________________________________
«Секрет можно доверить лишь двум типам людей: адвокату и священнику. Причём священник не берёт за это плату»