Я купила наушники аирподсы про у парня , он не только наушники продаёт . Он приехал ко мне я купила наушники посмотрела послушала , но когда я записала голосовое смс , то поняла что меня очень плохо слышно моему собеседнику , я сказала что хотела бы сделать возврат он сказал что можно , и в итоге на следующий день заблокировал
Здравствуйте.
У вас есть сведения о покупателя, он ИП или физ лицо? Дело в том что для подачи иского заявления необходимо как минимум знать ФИО и место жительство. Если данные неизвестны, ваш иск оставят без движения.
В остальном, если товар имеет недостаток, вы изначально имее право ст. 475 ГК:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Вернуть деньги можно если выявлен существенный недостаток.
Первначально необходимо направить продавцу пиьсменную притнезию, а затем попробовать взыскать деньги в судбеном порядке.
Остальные моменты можем разобрать в рамках полноценной конслуьтации в чате.
