Здравствуйте Антон!
Статья 1100 ГК РФ
Основания компенсации
морального вреда
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от
вины причинителя вреда в случаях, когда:
- вред причинен жизни или здоровью гражданина источником
повышенной опасности;
- вред причинен гражданину в результате его незаконного
осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного
применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о
невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или
исправительных работ;
- вред причинен распространением сведений, порочащих честь,
достоинство и деловую репутацию;
- в иных случаях, предусмотренных законом.
Вывод: Если вы сможете доказать в суде (документально) что вы испытывали моральные или физические страдания от недоукомлектованности товара — то вы выиграете. Если же таких документов нет — то и в суд обращаться по моральному вреду нет смысла.